Intermitencia VPN Billpocket(MX) Prosa-Monterrey/Virginia 1 y 2 - Prosa-Triara/Oregon 1 (FLO)

Update timeline

1. investigating Oct 24, 2025, 09:45 AM UTC

   Se observa varias intermitencias en los enlaces de billpocket para la región Virginia y triara por lo que se procedió a escalar el incidente con FLO networks. Cabe señalar que no se observa impacto transaccional al momento y adicionalmente se llevó a cabo una ventana de mantenimiento (00:00 a 03:20 am (hora MX))por parte de FLO en la que indicaron la finalización de la misma Nos mantenemos en monitoreo

2. identified Oct 24, 2025, 10:39 AM UTC

   Continúa las intermitencias en los enlaces de billpocket solamente para Billpocket Prosa-Monterrey/Virginia 1 y 2. FLO networks informa que se encuentran revisando el servicio y en breve se compartirá status. Cabe señalar que no se observa impacto transaccional al momento ajustándose al histórico. Nos mantenemos en monitoreo

3. monitoring Oct 24, 2025, 11:45 AM UTC

   Persiste las intermitencias en los enlaces de billpocket solamente para Billpocket Prosa-Monterrey/Virginia 1 y 2. FLO networks informa que en seguimiento a su reporte le informamos que continuamos validando las intermitencias presentadas en su servicio, en breve se compartirá status. El comportamiento transaccional para billpocket continúa ajustado a los históricos Nos mantenemos en monitoreo

4. monitoring Oct 24, 2025, 12:01 PM UTC

   FLO networks informa que estamos presentando un evento que pudiera estar impactando su servicio, a continuación compartimos las últimas actualizaciones al momento. Continuamos brindando avances conforme se vayan generando. El comportamiento transaccional para billpocket continúa ajustado a los históricos Nos mantenemos en monitoreo

5. monitoring Oct 24, 2025, 05:36 PM UTC

   A la hora no se evidencia intermitencia en los servicios, sin embargo de parte del proveedor FLO no hemos recibido notificación con el cierre de la novedad, nos mantenemos en monitoreo y avisaremos novedades por este medio.

6. resolved Oct 24, 2025, 10:05 PM UTC

   A la hora no se observan intermitencias en los servicios, última caída registrada sobre las 10:09 (GMT-05)en los enlaces de billpocket para la región Virginia y triara en lo escalado con FLO networks, no han dado actualización al respecto. no se observó impacto transaccional durante las caídas. Nos mantenemos en monitoreo