Billpocket incident
Tasa elevada de errores en los servicios de entrega de MFA (SMS)
Resolved after 9 hours 11 minutes, affecting Dashboard, on January 27, 2026.
Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket que requieren autenticación de factor múltiple (MFA) vía SMS en el Dashboard de usuarios (https://dashboard.billpocket.com). El equipo ya ha identificado la causa raíz y trabaja para mitigar la incidencia Todos los servicios de autorización siguen operando con normalidad
Affected components
Update timeline
- identified Jan 27, 2026, 12:33 AM UTC
Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket que requieren autenticación de factor múltiple (MFA) vía SMS en el Dashboard de usuarios (https://dashboard.billpocket.com). El equipo ya ha identificado la causa raíz y trabaja para mitigar la incidencia Todos los servicios de autorización siguen operando con normalidad
- resolved Jan 27, 2026, 03:38 PM UTC
Se resolvió el incidente y la autenticación MFA vuelve a operar normalmente
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