Resolved after 31 minutes, affecting Chat Adereso and Botcenter API, on June 17, 2026.
Les informamos que la plataforma ya se encuentra operando con total normalidad y el servicio de creación de mensajes ha quedado completamente restablecido y estable. Agradecemos sinceramente su paciencia, apoyo y comprensión durante este proceso. Damos por cerrada esta incidencia.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 17, 2026, 05:18 PM UTC
Hemos identificado la causa de la intermitencia en la creación de mensajes. En este momento, nuestro equipo se encuentra trabajando para restablecer la estabilidad de la plataforma lo antes posible. Agradecemos su paciencia mientras completamos este proceso. Compartiremos el estado final en breve.
- monitoring Jun 17, 2026, 05:46 PM UTC
La plataforma muestra signos de recuperación y la creación de mensajes vuelve a estar operativa. Continuamos monitoreando el comportamiento del sistema para confirmar que la incidencia ha quedado completamente resuelta. Gracias por su comprensión.
- resolved Jun 17, 2026, 05:49 PM UTC
Les informamos que la plataforma ya se encuentra operando con total normalidad y el servicio de creación de mensajes ha quedado completamente restablecido y estable. Agradecemos sinceramente su paciencia, apoyo y comprensión durante este proceso. Damos por cerrada esta incidencia.
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