Is Zenvoices down?

Op dit moment is onze website zenvoices.com tijdelijk niet bereikbaar. Je kunt echter gewoon inloggen via app.zenvoices.com en je werkzaamheden voortzetten. Heb je vragen of ondersteuning nodig bij het inloggen? Neem dan gerust contact op met ons supportteam via [email protected]. We helpen je graag.

We zijn nog in afwachting van de installatie van de PHP patch door onze hosting provider. Hierna zal www.zenvoices.com weer beschikbaar worden. Het PHP-lek heeft geen invloed op de applicatie en de klantadministraties. Via app.zenvoices.com is het nog steeds mogelijk om de werkzaamheden voort te zetten.

De installatie van de PHP patch door onze hostingprovider is afgerond, waardoor het weer mogelijk is om onze website zenvoices.com te bezoeken. Bedankt voor het geduld. Het PHP lek heeft geen invloed gehad op de applicatie en de klantadministraties. Via app.zenvoices.com was het daarom nog steeds mogelijk om de werkzaamheden voort te zetten.

We ontvangen meldingen van gebruikers die foutmeldingen ervaren binnen de applicatie. Daarnaast zijn bij sommige gebruikers niet alle pagina's zichtbaar zoals verwacht. Voor een deel van de gebruikers lijkt het probleem met de ontbrekende pagina's tijdelijk verholpen te kunnen worden door de pagina enkele keren te verversen. We onderzoeken momenteel de onderliggende oorzaak van beide problemen. Zodra we meer informatie hebben, plaatsen we een nieuwe update.

De gemelde problemen waarbij gebruikers foutmeldingen konden ontvangen en niet alle pagina's zichtbaar waren, lijken inmiddels te zijn opgelost. We blijven de situatie actief monitoren om te bevestigen dat alles stabiel blijft functioneren. Mocht je toch nog problemen ervaren, neem dan contact op met onze Support-afdeling zodat we dit verder kunnen onderzoeken.

Alle eerder gemelde problemen met foutmeldingen en ontbrekende pagina's zouden inmiddels opgelost moeten zijn. We blijven de situatie monitoren om te bevestigen dat alles stabiel blijft functioneren. Mocht je toch nog problemen ervaren, neem dan contact op met onze Support-afdeling zodat we dit verder kunnen onderzoeken.

We zien dat de functie 'Tekst selecteren' in de documentviewer nog niet volledig werkt zoals verwacht. We onderzoeken momenteel de oorzaak hiervan. De overige eerder gemelde problemen lijken te zijn opgelost. We blijven de situatie monitoren en werken aan een oplossing voor het resterende probleem. Zodra we meer informatie hebben, plaatsen we een nieuwe update. Ervaar je andere problemen? Neem dan contact op met ons supportteam via [email protected], zodat we dit verder kunnen onderzoeken.

Alle eerder gemelde problemen zijn inmiddels opgelost. Ook de functie ‘Tekst selecteren’ in de documentviewer werkt weer naar behoren. Ervaar je toch nog problemen? Neem dan contact op met ons supportteam via [email protected].

We zien op dit moment problemen bij verschillende functionaliteiten binnen Zenvoices. Hierdoor kunnen gebruikers onder andere tegen de volgende situaties aanlopen: - Het verwijderen van een boeking vanuit de boeking zelf werkt niet. Workaround: verwijder de boeking via Bulkacties. - Sommige documenten kunnen vanuit Uploaden en Inlezen niet worden samengevoegd, gesplitst of verwijderd. - Het verwijderen van een boeking vanuit het Archief lukt momenteel ook niet. Onze ontwikkelaars zijn bezig met onderzoek en werken aan een oplossing. We houden jullie via deze statuspagina op de hoogte van verdere ontwikkelingen.

We hebben een oplossing uitgerold voor de resterende problemen. Het verwijderen van boekingen werkt weer zoals verwacht, zowel vanuit de boeking zelf als vanuit het archief. We blijven de situatie monitoren. Bij vragen kun je bij ons terecht via [email protected]

Momenteel is er een vertraging bij het verwerken van documenten die via e-mail naar Zenvoices worden gestuurd. De oorzaak ligt bij een storing bij onze e-mailprovider. Hierdoor kunnen ingestuurde facturen en documenten later dan gebruikelijk worden verwerkt. Wij volgen de situatie nauwlettend en zullen deze melding bijwerken zodra er meer informatie beschikbaar is. Onze excuses voor het ongemak.

De eerder gemelde vertraging bij het ontvangen van e-mails op onze aanleveradressen is opgelost. E-mails worden weer binnen de normale verwerkingstijden ontvangen. Onze e-mailprovider heeft een oplossing uitgerold voor het probleem. Wij blijven de situatie nog kort monitoren, maar verwachten geen verdere impact.

Exact heeft aangegeven dat de eerder gemelde storing is opgelost. Wij zien momenteel geen signalen meer dat de problemen met de koppeling naar Exact Online zich nog voordoen. Wij blijven de situatie monitoren. Mocht je toch nog problemen ervaren, neem dan contact op met Support.