Resolved after 3 hours 16 minutes, affecting Incoming Calls and Outgoing Calls, on October 20, 2025.
Estado actual: Funcionamiento normal, bajo monitoreo. Detalles del incidente: La afectación temporal en la obtención de datos para los servicios de red en la región de EE. UU. ha cesado. El problema continuo de AWS que afectaba a la asignación de fuentes de eventos ha sido mitigado por nuestro equipo. Impacto actual: Los servicios de red están funcionando correctamente y la obtención de datos se ha restablecido. El resto de los componentes de la plataforma Vozy permanecen completamente operativos. Próximos pasos: Continuaremos monitoreando de cerca todos los servicios y la infraestructura afectada para garantizar la estabilidad total. Enviaremos una nueva actualización tan pronto como se confirme la completa normalización.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 20, 2025, 07:32 PM UTC
La obtención de datos para los servicios de red en la región de EE. UU. se ve afectada temporalmente debido a un problema continuo de AWS que afecta a la asignación de fuentes de eventos. El resto de los componentes de la plataforma Vozy permanecen completamente operativos.
- identified Oct 20, 2025, 07:32 PM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
- monitoring Oct 20, 2025, 08:08 PM UTC
Estado actual: Funcionamiento normal, bajo monitoreo. Detalles del incidente: La afectación temporal en la obtención de datos para los servicios de red en la región de EE. UU. ha cesado. El problema continuo de AWS que afectaba a la asignación de fuentes de eventos ha sido mitigado por nuestro equipo. Impacto actual: Los servicios de red están funcionando correctamente y la obtención de datos se ha restablecido. El resto de los componentes de la plataforma Vozy permanecen completamente operativos. Próximos pasos: Continuaremos monitoreando de cerca todos los servicios y la infraestructura afectada para garantizar la estabilidad total. Enviaremos una nueva actualización tan pronto como se confirme la completa normalización.
- resolved Oct 20, 2025, 10:48 PM UTC
This incident has been resolved.
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