Resolved after 2 hours 41 minutes, affecting Incoming Calls and Outgoing Calls, on February 19, 2026.
Estimados usuarios, Les informamos que la afectación reportada en el funcionamiento de los agentes generativos ha sido resuelta. Actualmente, el servicio se encuentra operando con normalidad, permitiendo nuevamente realizar y recibir llamadas sin inconvenientes. De todas maneras, se continuará realizando un monitoreo preventivo para garantizar la estabilidad del servicio y detectar de manera temprana cualquier comportamiento inusual. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 19, 2026, 01:47 PM UTC
Estimados usuarios, Les informamos que actualmente se presenta una afectación en el funcionamiento de los agentes generativos, lo que impide realizar y recibir llamadas a través de este tipo de agentes. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera prioritaria para identificar la causa del incidente y restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. Continuaremos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a través de esta página de estado a medida que dispongamos de más información. Agradecemos su comprensión.
- investigating Feb 19, 2026, 04:28 PM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- resolved Feb 19, 2026, 04:28 PM UTC
Estimados usuarios, Les informamos que la afectación reportada en el funcionamiento de los agentes generativos ha sido resuelta. Actualmente, el servicio se encuentra operando con normalidad, permitiendo nuevamente realizar y recibir llamadas sin inconvenientes. De todas maneras, se continuará realizando un monitoreo preventivo para garantizar la estabilidad del servicio y detectar de manera temprana cualquier comportamiento inusual. Agradecemos su paciencia y comprensión.
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