Vozy incident
Inconvenientes con el procesamiento de llamadas INBOUND y OUTBOUND
Resolved after 1 day 10 hours, affecting Incoming Calls and Outgoing Calls, on July 16, 2025.
Hola, Nos complace informar que la incidencia que afectaba las llamadas entrantes (Incoming Calls) y salientes (Outgoing Calls) del asistente virtual ha sido resuelta. Hemos estado monitoreando el servicio desde ese momento para garantizar su estabilidad. El sistema se encuentra activo y funcionando con normalidad. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected].
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 16, 2025, 03:30 PM UTC
Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas las INBOUND y OUTBOUND del asistente virtual para algunos destinos. Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team
- investigating Jul 16, 2025, 03:34 PM UTC
Continuamos investigando este incidente y les mantendremos informados tan pronto tengamos novedades.
- resolved Jul 18, 2025, 01:35 AM UTC
Hola, Nos complace informar que la incidencia que afectaba las llamadas entrantes (Incoming Calls) y salientes (Outgoing Calls) del asistente virtual ha sido resuelta. Hemos estado monitoreando el servicio desde ese momento para garantizar su estabilidad. El sistema se encuentra activo y funcionando con normalidad. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected].
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