Vozy incident
Inconvenientes con el procesamiento de llamadas de agentes generativos
Resolved after 6 hours 13 minutes, affecting Incoming Calls and Outgoing Calls, on August 21, 2025.
Hola, Queremos informarte que la afectación presentada con las llamadas en algunos agentes generativos ya fue solucionada por nuestro equipo técnico. En este momento el servicio se encuentra funcionando con normalidad y se mantienen las validaciones de estabilidad en la plataforma. Agradecemos tu comprensión durante la incidencia y la confianza en nuestro equipo. Si llegas a presentar cualquier novedad adicional, por favor escríbenos a [email protected]. Saludos, El equipo de Vozy
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 21, 2025, 06:47 PM UTC
Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas para algunos agentes generativos Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team
- resolved Aug 22, 2025, 01:01 AM UTC
Hola, Queremos informarte que la afectación presentada con las llamadas en algunos agentes generativos ya fue solucionada por nuestro equipo técnico. En este momento el servicio se encuentra funcionando con normalidad y se mantienen las validaciones de estabilidad en la plataforma. Agradecemos tu comprensión durante la incidencia y la confianza en nuestro equipo. Si llegas a presentar cualquier novedad adicional, por favor escríbenos a [email protected]. Saludos, El equipo de Vozy
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