Vozy incident
VOZY - Inconvenientes con el procesamiento de llamadas Outbound
Resolved after 5 hours 7 minutes, affecting Outgoing Calls, on September 16, 2025.
Hola, buen día. Nos parece importante que sepas que la afectación reportada en llamadas salientes (Outbound) quedó solventada. El servicio se encuentra operando con normalidad y seguimos en monitoreo. Si notas algo fuera de lo esperado, puedes escribirnos a [email protected] Gracias por la paciencia.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 16, 2025, 05:15 PM UTC
Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas Outbound del asistente virtual para algunas de las cuentas; en algunos casos NO se están procesando la totalidad de las llamadas, en otros casos las llamadas se generan pero cuando son atendidas, inmediatamente se cortan. Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected]
- resolved Sep 16, 2025, 10:23 PM UTC
Hola, buen día. Nos parece importante que sepas que la afectación reportada en llamadas salientes (Outbound) quedó solventada. El servicio se encuentra operando con normalidad y seguimos en monitoreo. Si notas algo fuera de lo esperado, puedes escribirnos a [email protected] Gracias por la paciencia.
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