Resolved after 2 hours 1 minute, affecting Portal Cliente (plataforma) and Gestão de Documentos and 1 more, on January 27, 2026.
Prezado Cliente, Incidente Resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Affected components
Update timeline
- identified Jan 27, 2026, 12:10 PM UTC
Prezado Cliente, Nossos sistemas estão temporariamente indisponíveis para acesso. Nossa equipe técnica foi notificada e está trabalhando ativamente para restaurar o serviço. Todos os usuários poderão enfrentar dificuldades para acessar a plataforma.
- monitoring Jan 27, 2026, 01:47 PM UTC
Prezado Cliente, Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
- resolved Jan 27, 2026, 02:11 PM UTC
Prezado Cliente, Incidente Resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
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