Tray E-commerce incident

Instabilidade no acesso às faturas pelo painel

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on September 16, 2026 affecting Minhas Assinaturas, lasting 4d 16h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 16, 2026, 06:45 PM UTC
Resolved
Sep 21, 2026, 11:05 AM UTC
Duration
4d 16h
Detected by Pingoru
Sep 16, 2026, 06:45 PM UTC

Affected components

Minhas Assinaturas

Update timeline

  1. identified Sep 16, 2026, 06:45 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos uma instabilidade temporária no acesso às faturas pelo painel. Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar a situação o mais breve possível. Pedimos que aguarde enquanto trabalhamos na solução. Em breve, o acesso será restabelecido. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,

  2. resolved Sep 21, 2026, 11:05 AM UTC

    This incident has been resolved.