Resolved after 16 hours 14 minutes, affecting Brasil and Depósitos / Transferencias, on January 22, 2026.
El inconveniente fue resuelto. Todas las operaciones están funcionando normalmente.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 22, 2026, 08:03 PM UTC
Estamos con un inconveniente externo afectando los retiros y depósitos en Brasil. Estamos monitoreando la situación.
- identified Jan 22, 2026, 08:27 PM UTC
Se ha identificado la causa de lado del proveedor.
- monitoring Jan 22, 2026, 09:15 PM UTC
Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.
- monitoring Jan 23, 2026, 12:22 AM UTC
Las nuevas operaciones de retiro y depósito ya están funcionando con normalidad. Las transacciones de depósito anteriores están en proceso.
- resolved Jan 23, 2026, 12:17 PM UTC
El inconveniente fue resuelto. Todas las operaciones están funcionando normalmente.
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