Qulture Rocks incident
Falha na publicação, edição e novas matrículas em missões
Resolved after 5 hours 22 minutes, affecting Missions, on April 14, 2025.
Prezado cliente, Informamos que uma falha técnica nos discos de armazenamento afetou temporariamente o recurso de Missões, onde detectamos falha na edição e publicação de novas missões e na matrícula de novos usuários. O problema foi identificado e resolvido com a recriação dos discos em nosso provedor cloud, e todos os serviços já foram restabelecidos. Estamos adotando medidas preventivas para evitar que isso volte a acontecer. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição. Atenciosamente, Equipe Uol EdTech
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 14, 2025, 01:44 PM UTC
Identificamos uma instabilidade no recurso de Missões, que está afetando tanto a edição e publicação de novas missões, quanto a matrícula de novos usuários. Nossa equipe já está atuando para resolver o problema o mais rapidamente possível. Manteremos todos informados sobre o progresso e avisaremos assim que a solução for implementada. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte. Att, Equipe Uol Edtech
- resolved Apr 14, 2025, 07:06 PM UTC
Prezado cliente, Informamos que uma falha técnica nos discos de armazenamento afetou temporariamente o recurso de Missões, onde detectamos falha na edição e publicação de novas missões e na matrícula de novos usuários. O problema foi identificado e resolvido com a recriação dos discos em nosso provedor cloud, e todos os serviços já foram restabelecidos. Estamos adotando medidas preventivas para evitar que isso volte a acontecer. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição. Atenciosamente, Equipe Uol EdTech
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