Resolved after 2 hours 11 minutes, affecting Transacional - Cartão, on November 13, 2025.
Não tivemos mais ocorrências do problema desde às 02:37, o transacional de todos os métodos de pagamento com a Cielov3 foi restabelecido. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
Affected components
Update timeline
- identified Nov 13, 2025, 03:47 AM UTC
Identificamos um problema nos serviços transacionais com a adquirente Cielo V3 para os clientes que utilizam nossa solução de Gateway de Pagamentos, todos os meios de pagamento de boleto e cartão estão sendo impactados Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
- monitoring Nov 13, 2025, 05:37 AM UTC
Nosso time de tecnologia atuou e resolveu o problema que estava impactando nossa integração com a Cielo V3. O transacional foi restabelecido às 02:37. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
- resolved Nov 13, 2025, 05:58 AM UTC
Não tivemos mais ocorrências do problema desde às 02:37, o transacional de todos os métodos de pagamento com a Cielov3 foi restabelecido. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
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