Kushki Outage History

Kushki is up right now

Pingoru has recorded 470 incidents for Kushki: 470 in the last 12 months and 190 in the last 90 days.

Source: status.kushkipagos.com

470incidents recorded
470last 12 months
190last 90 days
5 hourstypical duration
Incidents per month
050100AprMayJunJulAugSepOct53
Share of hours with an open incident, any severity
0%50%100%AprMayJunJulAugSepOct29%
Pingoru began tracking Kushki in April 2026, so earlier months are not shown. Hover a bar for its value.
Show as a table
MonthIncidentsHours with an open incident
April 202671338 of 720 (47%)
May 202682246 of 744 (33%)
June 202666225 of 720 (31%)
July 202673348 of 744 (47%)
August 202670230 of 744 (31%)
September 202655143 of 720 (20%)
October 202653171 of 595 (29%)

Incidents, newest first

Notice July 2, 2026 Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO PICHINCHA 2m Credimatic (EC)

Started Jul 02, 2026, 01:43 PM UTC· resolved Jul 02, 2026, 01:45 PM UTC

  1. monitoring Jul 02, 2026, 01:43 PM UTC

    Se informa que el día de hoy se presentó un incremento de rechazos para Credimatic (EC) con Banco Pichincha, en su mayoría por el causal “Emisor no disponible o sistema inoperativo”. De parte del procesador informan que detectaron un incidente externo PRODUCTO DEBITO ELECTRON BIN 438108, al momento se tiene confirmación que ha sido solucionado el incidente externo.

  2. resolved Jul 02, 2026, 01:45 PM UTC

    Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad con la confirmación del procesador se da por cerrado el incidente.

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Minor July 1, 2026 Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco de Chile / Edwards 4h 25m ETPay (CH)

Started Jul 01, 2026, 03:53 AM UTC· resolved Jul 01, 2026, 08:18 AM UTC

  1. investigating Jul 01, 2026, 03:53 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco de Chile / Edwards. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Jul 01, 2026, 08:18 AM UTC

    Se evidencia estabilidad acorde al histórico para el Banco de Chile / Edwards, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

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Minor June 30, 2026 Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BICE 11d 10h ETPay (CH)

Started Jun 30, 2026, 06:41 PM UTC· resolved Jul 12, 2026, 05:15 AM UTC

  1. identified Jun 30, 2026, 06:41 PM UTC

    Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco BICE. El procesador informa que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco BICE. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. identified Jul 01, 2026, 08:02 PM UTC

    Se mantiene en monitoreo y se continúa evidenciando un comportamiento inusual para el Banco BICE. Se insiste en los avances del caso al procesador el cual informó que tras una revisión exhaustiva, identificaron inconsistencias en Banco BICE. Debido a ello, procedieron con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  3. resolved Jul 12, 2026, 05:15 AM UTC

    Se evidencia ingreso de transacciones para el Banco BICE. Se procede con el cierre del incidente. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

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Minor June 28, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki Acquirer (PE) - Scotiabank Peru S.A.A. 18h 22m Kushki ACQ (PE)

Started Jun 28, 2026, 09:36 AM UTC· resolved Jun 29, 2026, 03:58 AM UTC

  1. investigating Jun 28, 2026, 09:36 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Do not honor". Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo

  2. investigating Jun 28, 2026, 12:27 PM UTC

    Continúa el incremento de rechazos para el emisor esta vez por el causal “La transacción fue declinada por el procesador o emisor. Se mantiene en monitoreo

  3. resolved Jun 29, 2026, 03:58 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

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Major June 26, 2026 Intermitencia Transfer Processor Banco Chile (CL) 2h 25m Banco Chile (CH)

Started Jun 26, 2026, 11:58 AM UTC· resolved Jun 26, 2026, 02:24 PM UTC

  1. investigating Jun 26, 2026, 11:58 AM UTC

    Se observa un incremento de transacciones declinadas por mensaje "Error de procesamiento", se procede al escalamiento respectivo. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. investigating Jun 26, 2026, 01:26 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un rechazo total de transacciones por mensaje “Error de procesamiento“, cabe mencionar que de momento si se observa ingreso de transacciones inicializadas. El caso se ha reportado al procesador quien informa que se está revisando el caso con prioridad y cualquier novedad estarán informando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  3. monitoring Jun 26, 2026, 01:58 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente ingreso de transacciones aprobadas desde las 08:25 am (GMT-5) y los rechazos por mensaje “Error de procesamiento“ han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Por parte del procesador hasta el momento no se ha recibido confirmación de estabilidad. Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta validar estabilidad a nivel transaccional respecto al histórico y cualquier novedad se informará oportunamente.

  4. resolved Jun 26, 2026, 02:24 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el procesador. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

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Minor June 25, 2026 Intermitencia Transfer Out Processor BCP (PE) 6h 4m BCP (PE)

Started Jun 25, 2026, 10:30 PM UTC· resolved Jun 26, 2026, 04:34 AM UTC

  1. investigating Jun 25, 2026, 10:30 PM UTC

    Se procede a escalar con el procesador, se mantiene en monitoreo.

  2. identified Jun 26, 2026, 02:51 AM UTC

    La novedad se encuentra reportada al procesador. De nuestro lado, el equipo técnico se encuentra validando dicho comportamiento.

  3. resolved Jun 26, 2026, 04:34 AM UTC

    Se mantiene el flujo transaccional normalizado y acorde al histórico.

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Notice June 25, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco UALA 11h 8m ACH (CO)

Started Jun 25, 2026, 05:58 AM UTC· resolved Jun 25, 2026, 05:06 PM UTC

  1. identified Jun 25, 2026, 05:58 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un comportamiento inusual por incremento de rechazos para el servicio de PSE con Banco UALA. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. identified Jun 25, 2026, 02:37 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un comportamiento inusual por incremento de rechazos para el Banco UALA, en su mayoría con el servicio de PSE. Se continúa insistiendo al procesador por avances del caso Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  3. resolved Jun 25, 2026, 05:06 PM UTC

    Se mantuvo en monitoreo y se observa ingreso de transacciones aprobadas desde las 09:30 am GMT-5, de parte del procesador no se tiene respuesta sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que se da por cerrada la novedad.

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Minor June 24, 2026 Intermitencia card Processor Credibanco(CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI 21m Credibanco (CO)

Started Jun 24, 2026, 04:29 AM UTC· resolved Jun 24, 2026, 04:50 AM UTC

  1. investigating Jun 24, 2026, 04:29 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por mensaje "Procesador inalcanzable". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Jun 24, 2026, 04:50 AM UTC

    Se evidencia estabilidad para el emisor acorde al histórico, las transacciones por Procesador inalcanzable no se ha vuelto a dar por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

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Minor June 23, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - REGIGOLD 5h 12m Kushki ACQ (MX)

Started Jun 23, 2026, 02:52 PM UTC· resolved Jun 23, 2026, 08:04 PM UTC

  1. investigating Jun 23, 2026, 02:52 PM UTC

    Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado el incidente a Prosa quien ha respondido que se encuentran en validación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

  2. identified Jun 23, 2026, 03:37 PM UTC

    Se continúa observando los rechazos por causal "Response received too late." en su mayoría para REGIGOLD en el flujo transaccional para Kushki Acquirer y Billpocket (MX) asociados al emisor, el procesador indica que Mastercard CC está presentando un evento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

  3. resolved Jun 23, 2026, 08:04 PM UTC

    Se confirma flujo normal desde las 14:22 pm (GMT-5), se da por cerrada la novedad.

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Minor June 23, 2026 Intermitencia Card Processor Credimatic/Datafast (EC) - BANCO PICHINCHA 2h 39m Credimatic (EC), Datafast (EC)

Started Jun 23, 2026, 07:49 AM UTC· resolved Jun 23, 2026, 10:29 AM UTC

  1. identified Jun 23, 2026, 07:49 AM UTC

    Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Emisor no disponible o sistema inoperativo”. El caso ha sido escalado al procesador. Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.

  2. resolved Jun 23, 2026, 10:29 AM UTC

    Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 02:28 am. De parte del procesador no se tiene respuesta sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.

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Minor June 21, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki Acquirer (PE) - Caja Municipal de Ahorro y Credito Arequipa 51m Kushki ACQ (PE)

Started Jun 21, 2026, 10:17 PM UTC· resolved Jun 21, 2026, 11:08 PM UTC

  1. investigating Jun 21, 2026, 10:17 PM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Issuer unavailable or switch inoperative (STIP not applicable or available for this transaction)”. Se escala el caso con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo

  2. resolved Jun 21, 2026, 11:08 PM UTC

    Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico. Se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo

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Notice June 21, 2026 Intermitencia Card Processor Credimatic/Datafast (EC) 17m Credimatic (EC), Datafast (EC)

Started Jun 21, 2026, 04:19 AM UTC· resolved Jun 21, 2026, 04:36 AM UTC

  1. identified Jun 21, 2026, 04:19 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos asociados a un banco emisor. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Jun 21, 2026, 04:36 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor desde aproximadamente la 23:15 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

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Notice June 21, 2026 Intermitencia enlace VPN Prosa-Monterrey/Virginia - Kushki ACQ (MX) 19m Kushki ACQ (MX)

Started Jun 21, 2026, 03:04 AM UTC· resolved Jun 21, 2026, 03:23 AM UTC

  1. monitoring Jun 21, 2026, 03:04 AM UTC

    Se presenta una corta intermitencia de 3 minutos aproximadamente para uno de los enlaces con VPN Prosa-Monterrey/Virginia. Se procedió a escalar la novedad con el proveedor para validar mayor detalle. Se mantiene en monitoreo hasta validar que no se vuelva a presentar otra intermitencia y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

  2. resolved Jun 21, 2026, 03:23 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el enlace VPN Prosa-Monterrey/Virginia (FLO). Se valida que la intermitencia fue ocasionada por un evento de redundancia del proveedor, el cual ha emitido una notificación informando que la conexión VPN sufrió una interrupción momentánea de la redundancia , sin embargo de momento los túneles funcionan con normalidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

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Minor June 17, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (CL) - Banco Ripley 3h 23m Kushki ACQ (CH)

Started Jun 17, 2026, 05:32 AM UTC· resolved Jun 17, 2026, 08:55 AM UTC

  1. investigating Jun 17, 2026, 05:32 AM UTC

    Se observa aumento de rechazos por “Do not honor” para el emisor. Se procede con el respectivo escalamiento y se mantiene en monitoreo.

  2. resolved Jun 17, 2026, 08:55 AM UTC

    Se mantuvo en monitoreo y se validó estabilidad desde las 00:20 am GMT- 5. Se da por cerrada la novedad.

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Minor June 17, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ / Billpocket (MX) - BBVA BANCOMER 4h 14m Kushki ACQ (MX)

Started Jun 17, 2026, 04:44 AM UTC· resolved Jun 17, 2026, 08:58 AM UTC

  1. monitoring Jun 17, 2026, 04:44 AM UTC

    Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte de Prosa en donde indican que “se estan presentando rechazos con Eglobal. bines BBVA”. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

  2. resolved Jun 17, 2026, 08:58 AM UTC

    ✅ C4 - Intermitencia Card Processor Kushki ACQ / Billpocket (MX) - BBVA BANCOMER Se mantuvo en monitoreo y se evidencia normalidad en el flujo transaccional para la entidad financiera Banco BBVA desde aproximadamente las 02:35 am (GMT-5). Damos por cerrado el incidente.

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Minor June 17, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - COMPARTAMOS 51m Kushki ACQ (MX)

Started Jun 17, 2026, 03:43 AM UTC· resolved Jun 17, 2026, 04:34 AM UTC

  1. monitoring Jun 17, 2026, 03:43 AM UTC

    Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte de Prosa en donde indican que “el Banco Emisor realiza una actividad de mantenimiento programada. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

  2. resolved Jun 17, 2026, 04:34 AM UTC

    Se observa estabilidad acorde al histórico en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte de Prosa en donde confirman que el emisor Compartamos confirma finalización de su actividad a las 22:52 hrs, el servicio se ha mantenido estable por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

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Minor June 16, 2026 Intermitencia enlaces VPN Prosa Monterrey/Triara - Kushki ACQ (MX) 52m Kushki ACQ (MX)

Started Jun 16, 2026, 12:01 AM UTC· resolved Jun 16, 2026, 12:54 AM UTC

  1. identified Jun 16, 2026, 12:01 AM UTC

    Se evidencian cortas intermitencias en los enlaces VPN Prosa. Se ha escalado el caso al proveedor de red para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

  2. monitoring Jun 16, 2026, 12:34 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se observa que se han detenido las intermitencias en los enlaces VPN Prosa Monterrey/Triara (FLO) desde aproximadamente las 18:42 pm (GMT-5). Se ha escalado el caso al proveedor para sus respectivas validaciones. Hasta el momento se ha identificado 4 intermitencias, en los siguientes horarios: - 17:35 pm (GMT-5) - 17:53 pm (GMT-5) - 18:30 pm (GMT-5) - 18:42 pm (GMT-5) Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo mas hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

  3. resolved Jun 16, 2026, 12:54 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad en los enlaces VPN Prosa desde aproximadamente las 18:42 pm (GMT-5). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantiene al pendiente las validaciones por parte de FLO y en caso se evidenciar un comportamiento similar estaremos informando.

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Notice June 15, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - CITIBANAMEX 2h 31m Kushki ACQ (MX)

Started Jun 15, 2026, 03:49 PM UTC· resolved Jun 15, 2026, 06:20 PM UTC

  1. monitoring Jun 15, 2026, 03:49 PM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” PROSA mediante comunicado ha informado que Eglobal tiene un evento con Banamex, ya se encuentran revisando, en cuanto tengamos alguna actualización, se las haremos saber. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. monitoring Jun 15, 2026, 04:45 PM UTC

    Continúa el ingreso de rechazos para el emisor por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize.” PROSA mediante comunicado ha informado que se mantiene el mismo estatus por parte de Eglobal. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  3. resolved Jun 15, 2026, 06:20 PM UTC

    Se evidencia que los rechazos para el emisor por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize” no se han vuelto a generar, por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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Minor June 15, 2026 Intermitencia card Processor Credibanco (CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI 1h 23m Credibanco (CO)

Started Jun 15, 2026, 02:17 PM UTC· resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

  1. monitoring Jun 15, 2026, 02:17 PM UTC

    Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi presenta una afectación en sus servicios transaccionales. La entidad está trabajando para normalizar sus servicios lo más pronto posible. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

  2. resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

    Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi ha estabilizado sus servicios. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

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Minor June 15, 2026 Intermitencia card Processor Kushki Acq (CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI 1h 44m Kushki ACQ (CO)

Started Jun 15, 2026, 01:57 PM UTC· resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

  1. investigating Jun 15, 2026, 01:57 PM UTC

    Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, se procedió al escalamiento con el procesador para conocer más detalles. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

  2. resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

    Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi ha estabilizado sus servicios. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

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Notice June 14, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki Acq/ Transbank (CL) - Banco Bci Crédito y Banco Chile Crédito 1h 10m Transbank (CH), Kushki Transfer (CH)

Started Jun 14, 2026, 09:17 PM UTC· resolved Jun 14, 2026, 10:27 PM UTC

  1. identified Jun 14, 2026, 09:17 PM UTC

    Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a los emisores Banco Bci Crédito y Banco Chile Crédito. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

  2. resolved Jun 14, 2026, 10:27 PM UTC

    Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a los emisores Banco Bci Crédito y Banco Chile Crédito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y se confirma el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente.

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Notice June 11, 2026 Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado/BCI 42m ETPay (CH)

Started Jun 11, 2026, 07:21 PM UTC· resolved Jun 11, 2026, 08:03 PM UTC

  1. identified Jun 11, 2026, 07:21 PM UTC

    Procesador informa que detectaron intermitencias en Banco Estado y BCI. Se encuentran monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. resolved Jun 11, 2026, 08:03 PM UTC

    Procesador informa que los bancos se encuentran restablecidos, y se encuentra operando con normalidad por lo que damos por cerrado el incidente

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Notice June 11, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ y Billpocket (MX) - Banco BBVA BANCOMER – Kushki ACQ (MX), Prosa (MX)

Started Jun 11, 2026, 05:22 AM UTC· resolved Jun 11, 2026, 05:22 AM UTC

  1. resolved Jun 11, 2026, 05:22 AM UTC

    Se evidenció un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.” entre las 23:18 y 23:55. El procesador indico que que se observan rechazos con BBVA realizando las validaciones correspondientes en el periodo de tiempo mencionado. Al momento se observa normalidad en el servicio.

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Notice June 10, 2026 Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO PICHINCHA C.A. 1h 28m Credimatic (EC)

Started Jun 10, 2026, 02:01 PM UTC· resolved Jun 10, 2026, 03:29 PM UTC

  1. investigating Jun 10, 2026, 02:01 PM UTC

    Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Procesador inalcanzable” con el emisor. Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo.

  2. resolved Jun 10, 2026, 03:29 PM UTC

    Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que se mantiene el flujo estable de transacciones con tarjeta Bco. Pichincha. Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo

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Notice June 10, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - SANTANDER PR 1h 54m Kushki ACQ (MX)

Started Jun 10, 2026, 12:57 PM UTC· resolved Jun 10, 2026, 02:51 PM UTC

  1. identified Jun 10, 2026, 12:57 PM UTC

    Se observa aumento de rechazos asociados al banco emisor, el mismo que se encuentra validando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

  2. resolved Jun 10, 2026, 02:51 PM UTC

    Por parte de PROSA han indicado que ya se observa normalizado el servicio con Santander a partir de las 8:50 (GMT-5). Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

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