InHire Outage History
InHire is up right nowPingoru has recorded 33 incidents for InHire: 25 in the last 12 months and 4 in the last 90 days.
Incidents, newest first
Major September 14, 2026 Sessões sendo encerradas: renovação de token falhando 33m InHire App
Started Sep 14, 2026, 07:12 PM UTC· resolved Sep 14, 2026, 07:46 PM UTC
- investigating Sep 14, 2026, 07:12 PM UTC
Desde as 15:20, a renovação automática de sessão (token de acesso) está falhando para usuários da plataforma. O efeito prático é ser levado de volta à tela de login durante o uso, por exemplo ao abrir um talento ou uma vaga. O login continua funcionando normalmente, então é possível entrar de novo. A recuperação de senha por e-mail e o módulo de indicações também estão afetados. Já identificamos a causa e estamos aplicando a correção.
- monitoring Sep 14, 2026, 07:30 PM UTC
Uma correção foi publicada para minimizar o impacto do problema. Seguimos monitorando o comportamento e preparando uma correção definitiva.
- resolved Sep 14, 2026, 07:46 PM UTC
Identificamos e resolvemos o problema que causava deslogamentos inesperados. As sessões estão estáveis novamente, já confirmamos observando os dados dos últimos minutos, nenhuma sessão está caindo indevidamente. Agradecemos a paciência e pedimos desculpas pelo transtorno.
Major September 11, 2026 Edição de vagas parcialmente indisponível 2h 29m InHire App
Started Sep 11, 2026, 06:30 PM UTC· resolved Sep 11, 2026, 09:00 PM UTC
- investigating Sep 12, 2026, 12:10 AM UTC
Identificamos que tentativas de edições de vagas (apenas divulgadas) falharam entre 15h30 e 18h com erro "Não conseguimos atualizar a vaga". Edições em vagas não divulgadas funcionaram normalmente nesse período.
- monitoring Sep 12, 2026, 12:26 AM UTC
Nós identificamos a causa do problema que estava impedindo a edição de vagas e a correção já foi realizada.
- resolved Sep 12, 2026, 12:51 AM UTC
A edição de vagas está funcionando normalmente. Agradecemos a paciência, seguimos monitorando para garantir disponibilidade.
Minor August 25, 2026 Atraso na atualização dos resultados da Triagem por IA 5h 24m InHire App
Started Aug 25, 2026, 09:32 PM UTC· resolved Aug 26, 2026, 02:57 AM UTC
- investigating Aug 25, 2026, 09:32 PM UTC
Identificamos com um tempo de espera maior que o normal para exibição/atualização de alguns dados na plataforma. Até o momento a funcionalidade mais afetada é o Agente de Triagem por IA: a análise dos currículos é concluída normalmente, em poucos minutos, mas o resultado pode demorar para aparecer na tela. Ao reabrir a vaga mais tarde, a classificação estará disponível. O trabalho não precisa ser refeito e nenhuma análise é perdida.
- investigating Aug 25, 2026, 09:37 PM UTC
Outras funcionalidades podem apresentar o mesmo atraso: filtros, listagem e contadores de candidaturas.
- investigating Aug 25, 2026, 10:35 PM UTC
Seguimos com atraso na atualização das telas que dependem de busca, incluindo o painel do Agente de Triagem por IA. As análises continuam sendo concluídas normalmente, o que está demorando é o resultado aparecer na tela. Já aplicado nas últimas duas horas: • Ampliamos os nossos mecanismos de monitoramento para identificar a origem do volume atípico levou ao atraso; • Ajustamos os fluxos de triagem por IA, que passam a ser menos impactados em situações volumétricas atípicas; • Aumentamos em 3x aa capacidade de processamento para diminuir o atraso. Traremos novas atualizações em breve.
- monitoring Aug 25, 2026, 11:34 PM UTC
As ações aplicadas estão surtindo efeito. Aumentamos em 3x a capacidade de processamento e o tempo de espera para que as informações apareçam nas telas já vem diminuindo de forma consistente na última hora. A recuperação é gradual: à medida que os dados pendentes é processado, o intervalo entre uma mudança acontecer e ela aparecer na tela continua encurtando. As análises seguem sendo concluídas normalmente e nenhuma informação foi perdida. Seguimos acompanhando até a normalização completa.
- monitoring Aug 26, 2026, 12:40 AM UTC
A causa raiz foi identificada e uma correção aplicada. Nesse sentido, a fila está sendo drenada e esperamos ter a situação completamente normalizada nas próximas horas.
- resolved Aug 26, 2026, 02:57 AM UTC
Incidente resolvido, todos itens que estavam na fila, com atraso, foram processados.
Minor August 24, 2026 Indisponibilidade de Entrevista por WhatsApp 1h 36m InHire App
Started Aug 24, 2026, 02:40 PM UTC· resolved Aug 24, 2026, 04:17 PM UTC
- investigating Aug 24, 2026, 02:40 PM UTC
Estamos investigando falha no fluxo de entrevista por WhatsApp: candidatos que iniciam a entrevista recebem uma mensagem de erro ao clicar no botão "Iniciar entrevista" O problema ocorre desde o fim de tarde da sexta-feira.
- identified Aug 24, 2026, 02:55 PM UTC
Identificamos a causa provável do problema e nossa equipe já está trabalhando na correção.
- identified Aug 24, 2026, 03:19 PM UTC
A correção já está em revisão e será publicada em breve.
- monitoring Aug 24, 2026, 03:54 PM UTC
A correção foi publicada e o fluxo de entrevista por WhatsApp voltou a funcionar normalmente. Candidatos que receberam a mensagem de erro ao iniciar entrevista já podem clicar no link novamente. Seguimos acompanhando.
- resolved Aug 24, 2026, 04:17 PM UTC
Após acompanhamento confirmamos que a indisponibilidade que impedia candidatos de iniciar entrevistas pelo WhatsApp está completamento resolvida. Seguimos monitorando tudo para garantir estabilidade no InHire.
Notice July 28, 2026 Listagem interna de vagas 23m InHire App
Started Jul 28, 2026, 04:19 PM UTC· resolved Jul 28, 2026, 04:43 PM UTC
- investigating Jul 28, 2026, 04:19 PM UTC
Estamos investigando relatos de alguns usuários não conseguirem listar vagas na central de vagas do recrutador. Esse comportamento não aparenta ser generalizado.
- identified Jul 28, 2026, 04:30 PM UTC
Problema identificado dentro do escopo de permissionamento. Correção em execução.
- resolved Jul 28, 2026, 04:43 PM UTC
Acreditamos que o problema afetou os usuários cuja permissão de visualizar vagas não envolvia "Ver todas as vagas". Metade dos usuários impactados já tiveram a listagem de vagas reestabelecida.
Critical July 17, 2026 Página de carreiras indisponíveis 41m Páginas de Carreira
Started Jul 17, 2026, 05:48 PM UTC· resolved Jul 17, 2026, 06:29 PM UTC
- investigating Jul 17, 2026, 05:48 PM UTC
Identificamos que as paginas institucionais hospedadas em carreira.inhire.com.br estão indisponíveis. Já identificamos o problema e estamos trabalhando para restabelecer todas as paginas nos próximos minutos.
- identified Jul 17, 2026, 06:20 PM UTC
Estimamos que metade das páginas já foram restabelecidas. Acreditamos que em mais alguns minutos a situação estará normalizada.
- resolved Jul 17, 2026, 06:29 PM UTC
Todas as paginas de carreiras foram restabelecidas. Lamentamos pelo transtorno. Estamos investigando a causa raiz para mitigar ocorrências futuras.
Minor July 7, 2026 Indisponibilidade do serviço de Entrevistas por WhatsApp 57m InHire App
Started Jul 07, 2026, 08:31 PM UTC· resolved Jul 07, 2026, 09:29 PM UTC
- investigating Jul 07, 2026, 08:31 PM UTC
Identificamos um problema que está causando indisponibilidade no acesso às entrevistas via WhatsApp. Nossa equipe já foi acionada e está trabalhando para identificar a causa e restaurar o serviço o mais rápido possível. Publicaremos novas atualizações assim que houver mais informações.
- identified Jul 07, 2026, 08:53 PM UTC
Identificamos uma potencial causa do incidente e nossa equipe está trabalhando na validação e implementação da correção. Além da indisponibilidade de acesso ao menu “Entrevistas por WhatsApp” no card dos talentos, identificamos os seguintes impactos: * Não foi possível enviar convites para entrevistas via WhatsApp entre 16:52 e 18:15. * As tentativas de acesso às entrevistas via WhatsApp realizadas nesse período não eram bem-sucedidas. * Entrevistas iniciadas antes das 16:52 e que permaneceram em andamento ficaram sem resposta até 18:15. Continuaremos monitorando o comportamento do serviço e compartilharemos novas atualizações em breve
- monitoring Jul 07, 2026, 09:16 PM UTC
O incidente foi resolvido e o acesso às entrevistas via WhatsApp foi restabelecido. A correção já foi aplicada em produção e o serviço voltou a operar normalmente. Os convites para entrevistas via WhatsApp que deveriam ter sido enviados entre 16:52 e 18:15 foram reprocessados pela nossa equipe e devidamente enviados. Seguiremos acompanhando o ambiente para garantir a estabilidade e conduziremos uma análise detalhada da causa raiz para evitar recorrências.
- resolved Jul 07, 2026, 09:29 PM UTC
O incidente foi resolvido e o acesso às entrevistas via WhatsApp está operando normalmente. Após a aplicação da correção, monitoramos o comportamento do serviço nos últimos minutos e não identificamos novas ocorrências. Todos os indicadores apontam que a funcionalidade foi restabelecida com sucesso. Continuaremos acompanhando o ambiente e concluiremos a análise da causa raiz para implementar as medidas preventivas necessárias.
Major June 15, 2026 Falha ao carregar talentos da vaga 9h
Started Jun 15, 2026, 02:00 AM UTC· resolved Jun 15, 2026, 11:00 AM UTC
- resolved Jun 15, 2026, 01:08 PM UTC
Durante a madrugada do dia 15/06, até as 8 horas da manhã do mesmo dia foi constatado que uma ação de migração em um dos nossos bancos de dados gerou como efeito colateral a indisponibilidade de listagem de candidatos para vagas com menos de 500 candidatos. Lamentamos por qualquer transtorno gerado.
Major May 6, 2026 Falhas no agendamento de entrevistas 1d 1h InHire App
Started May 06, 2026, 06:11 PM UTC· resolved May 07, 2026, 08:00 PM UTC
- investigating May 06, 2026, 06:11 PM UTC
Estamos identificando uma instabilidade que afeta o agendamento e o cancelamento de entrevistas. Nossa equipe já está investigando a causa e trabalhando na correção. Novas atualizações serão compartilhadas em breve.
- identified May 06, 2026, 06:50 PM UTC
Identificamos que a instabilidade foi causada por um bug que impacta campos de data no sistema, resultando na criação incorreta de eventos de entrevista em datas retroativas (ex: eventos criados hoje sendo registrados como se fossem de ontem). O problema afetou ações realizadas a partir de 11:35 (GMT-3) de hoje.
- monitoring May 06, 2026, 06:51 PM UTC
A causa do problema já foi corrigida e não esperamos novas ocorrências. O incidente ocorreu entre 11:35 e 15:40 (GMT-3) de hoje. No momento, seguimos monitorando o sistema para garantir estabilidade. Também estamos atuando na mitigação dos impactos gerados, incluindo a correção das datas de agendamentos de entrevistas que foram criados incorretamente.
- resolved May 11, 2026, 11:33 PM UTC
Concluímos a análise e mitigação dos impactos relacionados à instabilidade. Os dados que puderam ser corrigidos automaticamente já foram ajustados pela nossa equipe. Além disso, os clientes impactados foram identificados e comunicados individualmente para acompanhamento dos casos específicos. Seguimos monitorando o sistema e, no momento, a operação permanece estável.
Major April 23, 2026 Falha no agendamento de entrevistas via Google Calendar 47m InHire App
Started Apr 23, 2026, 07:14 PM UTC· resolved Apr 23, 2026, 08:01 PM UTC
- investigating Apr 23, 2026, 07:14 PM UTC
Identificamos uma instabilidade no processo de agendamento de entrevistas por meio da integração com o Google Calendar, resultando em falhas na criação de eventos. O time já está atuando na investigação da causa raiz.
- identified Apr 23, 2026, 07:25 PM UTC
Já identificamos a causa do problema a resolução está em andamento
- monitoring Apr 23, 2026, 07:38 PM UTC
A resolução já foi promovida para produção e as falhas ao realizar agendamento devem cessar. Estamos monitorando.
- resolved Apr 23, 2026, 08:01 PM UTC
Confirmamos que o agendamento via Google Calendar voltar a funcionar plenamente.
Major April 23, 2026 Atraso em processamento de assinaturas de carta oferta 23h 13m InHire App
Started Apr 23, 2026, 02:17 PM UTC· resolved Apr 24, 2026, 01:31 PM UTC
- identified Apr 23, 2026, 02:17 PM UTC
Identificamos um atraso na atualização das candidaturas após a assinatura de documentos realizados via ClickSign.
- identified Apr 23, 2026, 02:23 PM UTC
O problema já foi corrigido e novas assinaturas estão sendo processadas normalmente. Atualizações de documentos enviadas entre ontem 22/04 às 18:50 e hoje 10h50 foram impactadas (GMT-3). Ainda pode haver casos de documentos que já foram assinados no ClickSign no período mencionado, mas que ainda não foram refletidos no Inhire. Esses documentos estão sendo processados e devem ser atualizados gradualmente.
- monitoring Apr 24, 2026, 01:30 PM UTC
Todos os documentos impactados no período informado já foram reprocessados com sucesso. As assinaturas realizadas via ClickSign agora estão corretamente refletidas no Inhire, e não há mais pendências relacionadas ao incidente. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade da integração.
- resolved Apr 24, 2026, 01:31 PM UTC
This incident has been resolved.
Major April 14, 2026 Instabilidade na conclusão de candidaturas com envio de currículo –
Started Apr 14, 2026, 01:30 AM UTC· resolved Apr 14, 2026, 01:30 AM UTC
- resolved Apr 14, 2026, 01:57 PM UTC
Tivemos uma instabilidade que impactou a conclusão de inscrições em vagas entre 22:30 (GMT-3) do dia 13/04 e 10:00 (GMT-3) do dia 14/04. Durante esse período, ao enviar um currículo (CV), a candidatura não pôde ser concluída após o preenchimento das informações. O problema impactou apenas em candidaturas realizadas diretamente pelo InHire. Candidaturas provenientes de outras origens, como Indeed e outras integrações, não foram afetadas. O incidente foi identificado e corrigido, e o funcionamento já foi normalizado. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade da plataforma.
Major March 27, 2026 Atraso na publicação de vagas no LinkedIn –
Started Mar 27, 2026, 04:00 AM UTC· resolved Mar 27, 2026, 04:00 AM UTC
- resolved Mar 30, 2026, 08:29 PM UTC
Identificamos um problema no processo de publicação de vagas que impactou a sincronização com o LinkedIn. Como resultado, novas vagas não foram enviadas para a plataforma entre 13:00 do dia 27/03/2026 e 16:00 do dia 30/03/2026. O incidente já foi identificado e corrigido, e o fluxo de publicação foi normalizado. Estamos trabalhando na reprocessamento das vagas afetadas para garantir que todas sejam devidamente publicadas. Seguimos monitorando o sistema para evitar recorrências.
Major March 20, 2026 Erro ao carregar formulário/testes 31m InHire App
Started Mar 20, 2026, 03:20 PM UTC· resolved Mar 20, 2026, 03:51 PM UTC
- investigating Mar 20, 2026, 03:20 PM UTC
Estamos investigando alguns reports de candidatos em torno de erro ao carregar alguns testes/formulários. A situação aparenta ser intermitente.
- identified Mar 20, 2026, 03:30 PM UTC
Acreditamos ter encontrado a causa do problema. Estamos realizando uma correção para confirmar.
- resolved Mar 20, 2026, 03:51 PM UTC
Incidente com formulários/testes resolvido.
Critical March 11, 2026 Indisponibilidade na criação e duplicação de vagas 12h
Started Mar 11, 2026, 03:00 AM UTC· resolved Mar 11, 2026, 03:00 PM UTC
- resolved Mar 11, 2026, 08:03 PM UTC
Entre 12:15 e 16:00 (GMT-03), as funcionalidades de criação completa de vagas e duplicação de vagas estiveram indisponíveis. O incidente foi identificado e resolvido, e os serviços estão operando normalmente.
Notice February 26, 2026 Visualização de dashboards de dados indisponível 51m InHire Dashboards & Relatórios
Started Feb 26, 2026, 01:38 PM UTC· resolved Feb 26, 2026, 02:30 PM UTC
- investigating Feb 26, 2026, 01:38 PM UTC
Nosso fornecedor de visualização de dados está enfrentando um incidente de grandes proporções. Esse incidente impacta primariamente a possibilidade de visualização de dashboard de dados no menu "Dados" do InHire e, também, o Módulo de Relatórios. Estamos trabalhando ativamente com nosso fornecedor para reestabelecer os serviços o quanto antes.
- resolved Feb 26, 2026, 02:30 PM UTC
Abas de dados 100% reestabelecidas e operando normalmente.
Notice January 30, 2026 Desatualização Ambiente Prod de Dados 4h 57m InHire Dashboards & Relatórios
Started Jan 30, 2026, 08:32 PM UTC· resolved Jan 31, 2026, 01:29 AM UTC
- monitoring Jan 30, 2026, 08:32 PM UTC
Olá, tudo bem? Tivemos um incidente nas últimas horas que impactou a atualização dos dashboards no ambiente de produção. A falha já foi corrigida e o ambiente está funcionando normalmente. Mesmo assim, seguimos monitorando de perto para garantir a estabilidade. Se identificarem qualquer comportamento inesperado, por favor acionem o suporte — estamos à disposição.
- resolved Jan 31, 2026, 01:29 AM UTC
This incident has been resolved.
Major January 16, 2026 Lentidão e taxa de erro acima do normal 1h 20m InHire App
Started Jan 16, 2026, 08:05 PM UTC· resolved Jan 16, 2026, 09:25 PM UTC
- investigating Jan 16, 2026, 08:05 PM UTC
Estamos investigando um cenário de lentidão e taxa de erros mais elevada que o normal nos últimos 30 minutos. Acreditamos que a área de efeito primária gire em torno de operações relacionadas com vagas.
- resolved Jan 16, 2026, 09:25 PM UTC
Identificamos que o problema foi causado por um fluxo não otimizado que gerou efeito cascata em recursos associados a vagas, mesmo que indiretamente. Implementamos duas ações de mitigação e iremos reconstruir parte desse fluxo nos próximos dias.
Critical January 12, 2026 Páginas customizadas de carreira indisponíveis 2h 55m Páginas de Carreira
Started Jan 12, 2026, 01:51 PM UTC· resolved Jan 12, 2026, 04:47 PM UTC
- identified Jan 12, 2026, 01:51 PM UTC
Foi constatada indisponibilidade parcial nas páginas de carreira customizadas. Estamos trabalhando ativamente com nosso fornecedor para reestabelecer as páginas e também entender os mecanismos que estão gerando esse problema.
- identified Jan 12, 2026, 03:29 PM UTC
As páginas já estão progressivamente voltando a ficar disponíveis. Acreditamos que o processo completo de estabilização deve durar cerca de 1 hora. Nosso fornecedor está nos ajudando a entender a situação considerando que este é um cenário que não deveria ser possível e que ocorreu pela segunda vez em uma semana.
- resolved Jan 12, 2026, 04:47 PM UTC
O incidente foi resolvido e todas as páginas devem estar novamente online. Também estamos estabelecendo um congelamento de 24 horas em qualquer nova mudança enquanto nosso fornecedor procede com a investigação da causa raiz.
Notice January 9, 2026 Atraso no envio de emails 32m InHire App
Started Jan 09, 2026, 07:56 PM UTC· resolved Jan 09, 2026, 08:29 PM UTC
- identified Jan 09, 2026, 07:56 PM UTC
Verificamos que estamos operando com um atraso no envio de emails. Todos emails serão enviados assim que normalizarmos nossa fila de processamento. Esperamos ter a situação normalizada nas próximas horas
- resolved Jan 09, 2026, 08:29 PM UTC
A fila foi normalizada e todos emails foram enviados.
Critical December 11, 2025 Dashboards de dados indisponíveis 13h 25m InHire Dashboards & Relatórios
Started Dec 11, 2025, 01:04 PM UTC· resolved Dec 12, 2025, 02:30 AM UTC
- investigating Dec 11, 2025, 01:04 PM UTC
A seção "dados" para todos os clientes e o menu "analytics" de algumas vagas estão indisponíveis devido à um incidente que acreditamos estar relacionado com um dos nossos fornecedores. Estamos trabalhando com este fornecedor para entender a causa e logo mais traremos uma atualização.
- investigating Dec 11, 2025, 06:07 PM UTC
A seção 'Dados' para todos os clientes e o menu 'Analytics' de algumas vagas estão indisponíveis devido a um incidente com um de nossos fornecedores. Estamos trabalhando com esse fornecedor para identificar as causas e aplicar as correções necessárias. Para qualquer necessidade urgente de dados, por favor, acione o nosso suporte.
- investigating Dec 11, 2025, 07:27 PM UTC
A seção 'Dados' para todos os clientes e o menu 'Analytics' de algumas vagas estão com performance degradada e um pouco de lentidão. Já estamos trabalhando na solução completa e em breve traremos mais atualizações.
- monitoring Dec 11, 2025, 08:44 PM UTC
O incidente foi resolvido. Identificamos que a causa raiz foi um pico atípico de consultas simultâneas que impactou a performance do sistema. Implementamos ajustes de otimização e estamos monitorando ativamente a estabilidade nas próximas horas para garantir que a performance permaneça dentro dos níveis esperados. A seção 'Dados' e o menu 'Analytics' de vagas estão operando normalmente. Agradecemos a compreensão de todos durante a resolução deste incidente.
- resolved Dec 12, 2025, 02:30 AM UTC
O incidente foi totalmente resolvido. Após horas de monitoramento ativo, confirmamos que o sistema está operando com estabilidade e performance normais. A causa raiz identificada foi um pico atípico de consultas simultâneas que impactou temporariamente a performance do sistema. Implementamos ajustes de otimização para prevenir recorrências. A seção 'Dados' e o menu 'Analytics' de vagas estão funcionando normalmente. Agradecemos a compreensão de todos durante a resolução deste incidente.
Major December 3, 2025 Logout indesejado 33m InHire App
Started Dec 03, 2025, 06:06 PM UTC· resolved Dec 03, 2025, 06:40 PM UTC
- investigating Dec 03, 2025, 06:06 PM UTC
Estamos investigando relatos de usuários sendo deslogados de forma indesejada.
- monitoring Dec 03, 2025, 06:23 PM UTC
Identificamos uma quantidade atípica de erros em múltiplos serviços entre 14:40 e 15:05. A situação aparenta ter se normalizado. Estamos investigando a causa e acompanhando a normalização das taxas de erro.
- resolved Dec 03, 2025, 06:40 PM UTC
As taxas de erro voltaram para os parâmetros saudáveis, portanto estamos encerrando o incidente. Seguiremos com a investigação da causa em paralelo.
Critical November 18, 2025 Páginas indisponíveis devido à incidente global com a Cloudflare 53m Páginas de Carreira
Started Nov 18, 2025, 02:03 PM UTC· resolved Nov 18, 2025, 02:57 PM UTC
- monitoring Nov 18, 2025, 02:03 PM UTC
Páginas que residem em https://carreira.inhire.com.br/ estão indisponíveis no momento devido ao incidente global ocorrendo no momento com a Cloudflare (https://www.cloudflarestatus.com/). Estamos acompanhando o progresso da situação.
- resolved Nov 18, 2025, 02:57 PM UTC
O Cloudflare reportou que uma correção foi feita e que acreditam que o problema está resolvido. Verificou-se também a volta do funcionamento das páginas.
Major November 18, 2025 Instabilidade em Dashboards 1h InHire Dashboards & Relatórios
Started Nov 18, 2025, 01:57 PM UTC· resolved Nov 18, 2025, 02:58 PM UTC
- monitoring Nov 18, 2025, 01:57 PM UTC
Estamos monitorando instabilidades em alguns fornecedores, como a Explo (https://status.explo.co/), derivada do incidente com a Cloudflare (https://www.cloudflarestatus.com/).
- resolved Nov 18, 2025, 02:58 PM UTC
O Cloudflare reportou que uma correção foi feita e que acreditam que o problema está resolvido e o Explo marcou o incidente como concluído. Acreditamos que os sistemas estão novamente operacionais.
Major October 20, 2025 Múltiplas features com performance deteriorada (AWS N. Virginia Degradation) 1h 41m InHire App
Started Oct 20, 2025, 06:21 PM UTC· resolved Oct 20, 2025, 08:02 PM UTC
- investigating Oct 20, 2025, 06:21 PM UTC
Estamos investigando uma deterioração de performance no nosso serviço de formulários. Isso pode impactar criação e edição de formulários e testes dentro das vagas. No momento nosso provedor de Cloud (AWS) está passando por um major incidente e um dos nossos fornecedores de recursos associados a formulário (Typeform) também foi impactado mais cedo por esse mesmo incidente. Estamos analisando potenciais correlações.
- investigating Oct 20, 2025, 06:52 PM UTC
Múltiplos serviços passaram a apresentar lentidão ou falha. Estamos investigando.
- investigating Oct 20, 2025, 07:19 PM UTC
Estamos observando comportamento intermitentes em múltiplos serviços/recursos. Esses comportamentos podem levar a um incremento do tempo de processamento de várias ações, gerando lentidão. Quando esse tempo supera 30s acaba se apresentando como um erro. Seguimos investigando e nesse momento acreditamos que a causa primária é a degradação do serviço API Gateway da AWS.
- investigating Oct 20, 2025, 07:31 PM UTC
Observamos um incremento significativo nas taxas de erro entre 15:30 e 15:45 (UTC -3). Desde então as taxas de erro reduziram para patamares operacionais. Acreditamos que a situação está normalizada. Porém, ainda estamos acompanhando as métricas primárias e as atualizações da AWS sobre esse incidente em N. Virginia.
- investigating Oct 20, 2025, 08:01 PM UTC
Verificamos que estamos operando novamente com taxas normais de erro.
- investigating Oct 20, 2025, 08:02 PM UTC
Estamos dando o episódio de degradação como concluído por hora, mas permaneceremos monitorando nas próximas horas até que a AWS sinalize a situação como completamente resolvida.
- resolved Oct 20, 2025, 08:02 PM UTC
Incidente resolvido