Resolved after 2 hours 52 minutes, affecting Cadastros, on September 16, 2026.
Olá, Identificamos uma instabilidade que impede a atualização automática do peso das composições, mesmo com o parâmetro de cálculo ativado. Para evitar problemas no cálculo de fretes ou emissões de notas, orientamos que, temporariamente, preencha o peso total de forma manual no cadastro do produto. Retornaremos o contato assim que a rotina automática for normalizada.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 16, 2026, 02:25 PM UTC
Olá, Identificamos uma instabilidade que impede a atualização automática do peso das composições, mesmo com o parâmetro de cálculo ativado. Para evitar problemas no cálculo de fretes ou emissões de notas, orientamos que, temporariamente, preencha o peso total de forma manual no cadastro do produto. Retornaremos o contato assim que a rotina automática for normalizada.
- resolved Sep 16, 2026, 05:18 PM UTC
O incidente foi resolvido no sistema e todas as operações foram normalizadas.
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