Resolved after 3 days 9 hours, affecting 打印机绑定 and 云端打印 and 1 more, on October 9, 2026.
受影响地区的移动运营商确认已完成异常 DNS 解析的修复。我们正在密切监测各项服务的恢复情况。
Affected components
打印机绑定云端打印远程控制
Update timeline
- identified Oct 09, 2026, 01:44 AM UTC
部分城市移动运营商修改了 MQTT 域名解析地址，导致打印机无法正常上报机器状态，已向运营商报障。您可通过临时修改 DNS 域名解析服务器地址到如下 IP 进行缓解 223.5.5.5、114.114.114.114。
- identified Oct 10, 2026, 08:46 AM UTC
浙江移动已更新 DNS 解析配置，目前已恢复。其他受影响省份，移动运营商仍在处理中。
- monitoring Oct 12, 2026, 01:18 AM UTC
受影响地区的移动运营商确认已完成异常 DNS 解析的修复。我们正在密切监测各项服务的恢复情况。
- resolved Oct 12, 2026, 11:00 AM UTC
运营商反馈该问题已修复。
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