Asaas incident

Indisponibilidade no registro/atualização/baixa de boletos

Resolved after 7 hours 19 minutes, affecting Liquidação de boletos and Registro de Boletos, on August 30, 2025.

investigating Aug 30, 2025, 03:26 PM UTC

Estamos enfrentando indisponibilidade no registro, atualização e baixas de boletos devido à instabilidade em um parceiro externo. Como mitigação, novas cobranças estão sendo registradas via Bradesco, mas ainda pode haver impacto nos demais boletos: eles podem não ficar disponíveis para pagamento ou não refletir atualizações feitas nas cobranças. Pix e cartão seguem operando normalmente. Nosso time está trabalhando com o parceiro para normalizar o serviço o quanto antes.

Started
Aug 30, 2025, 03:26 PM UTC
Resolved
Aug 30, 2025, 10:46 PM UTC
Duration
7h 19m
Detected by Pingoru
Aug 30, 2025, 03:26 PM UTC

Affected components

Liquidação de boletosRegistro de Boletos

Update timeline

  1. investigating Aug 30, 2025, 03:26 PM UTC

    Estamos enfrentando indisponibilidade no registro, atualização e baixas de boletos devido à instabilidade em um parceiro externo. Como mitigação, novas cobranças estão sendo registradas via Bradesco, mas ainda pode haver impacto nos demais boletos: eles podem não ficar disponíveis para pagamento ou não refletir atualizações feitas nas cobranças. Pix e cartão seguem operando normalmente. Nosso time está trabalhando com o parceiro para normalizar o serviço o quanto antes.

  2. resolved Aug 30, 2025, 10:46 PM UTC

    Situação normalizada.

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