Tiendanube Outage History
Tiendanube is up right nowPingoru has recorded 144 incidents for Tiendanube: 144 in the last 12 months and 39 in the last 90 days.
Show as a table
| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 13 | 27 of 720 (4%) |
| May 2026 | 16 | 28 of 744 (4%) |
| June 2026 | 20 | 75 of 720 (10%) |
| July 2026 | 14 | 19 of 744 (3%) |
| August 2026 | 13 | 44 of 744 (6%) |
| September 2026 | 17 | 53 of 720 (7%) |
| October 2026 | 7 | 10 of 593 (2%) |
Incidents, newest first
Minor March 2, 2026 Inestabilidades en el servicio de generación de etiquetas de Envío Nube Andreani. 25m Cotización de Envío, Generación de Etiquetas
Started Mar 02, 2026, 03:43 PM UTC· resolved Mar 02, 2026, 04:09 PM UTC
- investigating Mar 02, 2026, 03:43 PM UTC
Identificamos inestabilidades en el servicio de generación de etiquetas de Envío Nube Andreani desde las 11:57 hs. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información.
- resolved Mar 02, 2026, 04:09 PM UTC
El servicio de generación de etiquetas de Envío Nube Andreani ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 11:57 a las 12:53 hs
Notice February 28, 2026 [Pago Nube AR] Incremento en rechazos de pagos con tarjeta 4h 5m Cobros
Started Feb 28, 2026, 06:00 PM UTC· resolved Feb 28, 2026, 10:06 PM UTC
- investigating Feb 28, 2026, 06:00 PM UTC
Estamos observando un incremento en rechazos de pagos debido a un problema con uno de nuestros proveedores de seguridad. Nuestro equipo se encuentra investigando la situación.
- monitoring Feb 28, 2026, 06:40 PM UTC
Vemos normalizados los rechazos de pagos desde 15:10. Continuamos monitoreando.
- resolved Feb 28, 2026, 10:06 PM UTC
El incidente de nuestro proveedor de seguridad se encuentra resuelto. El tiempo de afectación fue de 19:00 a 15:09.
Minor February 27, 2026 Inestabilidades en Tiendas y administradores 1h 58m Tienda Online, Administrador Tiendanube
Started Feb 27, 2026, 09:39 PM UTC· resolved Feb 27, 2026, 11:37 PM UTC
- investigating Feb 27, 2026, 09:39 PM UTC
Detectamos una inestabilidad que puede afectar Tiendas y administradores. Nuestro equipo está investigando la causa y buscando la solución lo más pronto posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
- monitoring Feb 27, 2026, 10:00 PM UTC
Verificamos un incidente de parte de nuestro proveedor Cloudflare. Estamos monitoreando el impacto en nuestros servicios y esperamos que se resuelva a la brevedad.
- resolved Feb 27, 2026, 11:37 PM UTC
El incidente ocasionado por una degradación en el servicio de nuestro proveedor de DNS, Cloudflare, que impactó el acceso a nuestros servicios, ha sido resuelto. Duración aproximada: 18:14 a 18:43.
Notice February 27, 2026 Degradación en el tráfico de las transacciones – Cobros, Checkout
Started Feb 27, 2026, 12:45 PM UTC· resolved Feb 27, 2026, 12:45 PM UTC
- resolved Feb 27, 2026, 12:45 PM UTC
Tuvimos indisponibilidad en las transacciones realizadas mediante el checkout transparente durante el siguiente período: 00:19 a las 02:41 hs. El servicio ya se encuentra reestablecido.
Major February 24, 2026 [Pago Nube AR] Degradación en el servicio de retiros 3h 25m Saldos y Retiros
Started Feb 24, 2026, 03:56 PM UTC· resolved Feb 24, 2026, 07:21 PM UTC
- investigating Feb 24, 2026, 03:56 PM UTC
Detectamos intermitencias en el servicio de retiros de nuestro proveedor. Nuestro equipo ya se encuentra investigando
- resolved Feb 24, 2026, 07:21 PM UTC
El servicio de retiros se encuentra normalizado
Major February 19, 2026 Inconvenientes para ingresar al Dashboard de Envío Nube 27m Generación de Etiquetas
Started Feb 19, 2026, 12:00 PM UTC· resolved Feb 19, 2026, 12:28 PM UTC
- investigating Feb 19, 2026, 12:00 PM UTC
Se detectaron inestabilidades para poder ingresar al dashboard de Envío Nube
- identified Feb 19, 2026, 12:20 PM UTC
Se detectaron las causas de la inestabilidades, se está trabajando para aplicar una corrección.
- resolved Feb 19, 2026, 12:28 PM UTC
Los inconvenientes fueron resueltos, el servicio de Envío Nube se encuentra funcionando con normalidad.
Minor February 16, 2026 Anomalía en la sección de estadísticas 51m Administrador Tiendanube
Started Feb 16, 2026, 11:52 AM UTC· resolved Feb 16, 2026, 12:43 PM UTC
- investigating Feb 16, 2026, 11:52 AM UTC
Observamos una anomalía en un subconjunto de tiendas. Estamos investigando. Informaremos más detalles en los próximos minutos.
- resolved Feb 16, 2026, 12:43 PM UTC
Detectamos un comportamiento relacionado con la zona horaria (time zone) en la visualización de ciertos datos. No se trata de una interrupción del servicio. La plataforma opera con normalidad y los datos son correctos. Estamos trabajando para ajustar la visualización y asegurar consistencia.
Notice February 13, 2026 Instabilidad en Chat Nube –
Started Feb 13, 2026, 01:38 PM UTC· resolved Feb 13, 2026, 01:38 PM UTC
- resolved Feb 13, 2026, 01:38 PM UTC
El problema que afectaba a Chat Nube fue resuelto. Entre las 03:00 y las 09:47, tuvimos un alto porcentaje de errores en el procesamiento de mensajes de clientes, impidiendo su registro en la base de datos y respuesta al bot. El equipo de producto sigue investigando la causa raíz. Los mensajes no se recuperarán automáticamente, pero estamos evaluando si merece la pena un backfill
Minor February 5, 2026 [Pago Nube AR] Intermitencias en ventas con transferencias bancarias y MODO 13m Transferencia bancaria, QR
Started Feb 05, 2026, 06:24 PM UTC· resolved Feb 05, 2026, 06:37 PM UTC
- identified Feb 05, 2026, 06:24 PM UTC
Nuestro proveedor se encuentra con intermitencias para procesar pagos con transferencias bancarias y MODO. Estamos trabajando en conjunto para resolverlo en el menor tiempo posible.
- monitoring Feb 05, 2026, 06:27 PM UTC
Nuestro proveedor nos informa que el procesamiento de pagos ya se encuentra estable. Continuamos monitoreando la situación.
- resolved Feb 05, 2026, 06:37 PM UTC
El incidente se encuentra solucionado. El tiempo de inestabilidad fue de 14:53 a 15:18.
Minor February 2, 2026 Indisponibilidad en el tema Patagonia 25m Administrador Tiendanube
Started Feb 02, 2026, 07:08 PM UTC· resolved Feb 02, 2026, 07:33 PM UTC
- investigating Feb 02, 2026, 07:08 PM UTC
Observado una anomalía en un grupo de tiendas. Estamos investigando el comportamiento del servicio de un proveedor crítico que presenta algunos errores. Informaremos más detalles en los próximos minutos.
- identified Feb 02, 2026, 07:13 PM UTC
Estamos al tanto de una indisponibilidad que afecta específicamente al tema Patagonia. Nuestro equipo ya ha identificado el origen del problema y está trabajando para resolverlo lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión.
- resolved Feb 02, 2026, 07:33 PM UTC
El problema que afectaba al tema Patagonia fue resuelto. Ya estamos observando tráfico casi normal. Línea de tiempo del incidente (Hora UTC): • Inicio: 18:16 UTC (Investigación iniciada) • Resolución: 19:16 UTC (Servicio normalizado) Duración total: 1 hora. El servicio está operando normalmente.
Minor January 29, 2026 [MX] Indisponibilidad en Envio Nube en MX 28m Cotización de Envío, Generación de Etiquetas
Started Jan 29, 2026, 07:26 PM UTC· resolved Jan 29, 2026, 07:54 PM UTC
- investigating Jan 29, 2026, 07:44 PM UTC
Estamos investigando una indisponibilidad en el servicio de Envio Nube MX, afectando la cotización y la generación de etiquetas en México desde las 16:26. Estamos trabajando para resolver el problema lo más pronto posible y proporcionaremos actualizaciones tan pronto tengamos más información.
- resolved Jan 29, 2026, 07:54 PM UTC
El servicio Envío Nube Mexico ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 16:26 a las 16:42
Major January 29, 2026 Indisponibilidad en el servicio de retiros de Pago Nube 17m Saldos y Retiros
Started Jan 29, 2026, 04:02 PM UTC· resolved Jan 29, 2026, 04:20 PM UTC
- investigating Jan 29, 2026, 04:02 PM UTC
Identificamos una inestabilidad en el servicio de retiros, desde las 12:30 hs., que no afecta en nada a las ventas. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información.
- monitoring Jan 29, 2026, 04:14 PM UTC
La situación se encuentra contenida y ya no tenemos nuevos casos. Seguimos monitoreando para garantizar la estabilidad de los retiros.
- resolved Jan 29, 2026, 04:20 PM UTC
El incidente ha sido resuelto.
Minor January 28, 2026 Inestabilidad en Envío Nube con la transportadora Estafeta en tiendas de México 20h 52m Cotización de Envío, Generación de Etiquetas
Started Jan 28, 2026, 06:55 PM UTC· resolved Jan 29, 2026, 03:48 PM UTC
- investigating Jan 28, 2026, 06:55 PM UTC
Comenzamos a observar inestabilidades en las cotizaciones y en la generación de etiquetas con la transportadora Estafeta en tiendas de México para Envío Nube. El resto de las transportadoras se encuentran funcionando con normalidad. Nuestro equipo está investigando el problema para resolverlo lo más rápido posible.
- resolved Jan 29, 2026, 03:48 PM UTC
Gracias por la paciencia. Cerramos el evento de inestabilidades del servicio de Estatefa. Sin embargo, pueden continuar presentándose intermitencias en la integración con Estatefa. El proveedor se encuentra realizando una migración de infraestructura que también requiere ajustes del lado de Envío Nube. Durante este proceso pueden presentarse comportamientos intermitentes en cotización, generación y actualización de envíos. Estimamos que esta situación podría persistir durante las próximas 2 a 3 semanas.
Minor January 27, 2026 Intermitencias en el servicio de validación de identidad 14h 15m Validador de identidad
Started Jan 27, 2026, 09:05 PM UTC· resolved Jan 28, 2026, 11:21 AM UTC
- investigating Jan 27, 2026, 09:05 PM UTC
El servicio de validación de identidad está experimentando interrupciones intermitentes. Como resultado, no todas las validaciones se están procesando según lo esperado.
- resolved Jan 28, 2026, 11:21 AM UTC
El servicio de validación de indentidad ha sido reestablecido y las verificaciones se están procesando correctamente.
Minor January 27, 2026 Indisponibilidad en el Panel Administrativo 22m Administrador Tiendanube
Started Jan 27, 2026, 02:07 PM UTC· resolved Jan 27, 2026, 02:30 PM UTC
- investigating Jan 27, 2026, 01:39 PM UTC
Somos conscientes de un problema que está afectando el inicio de sesión en el Panel Administrativo de Tiendanube. Nuestro equipo está investigando activamente para resolver esta cuestión lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión.
- investigating Jan 27, 2026, 02:07 PM UTC
Hemos identificado la causa del problema que afectaba el inicio de sesión en el Panel Administrativo de Tiendanube y hemos aplicado una corrección. Actualmente, estamos monitoreando el sistema para asegurarnos de que todo funcione como se espera. Continuaremos manteniéndolos actualizados.
- identified Jan 27, 2026, 02:08 PM UTC
Hemos identificado la causa del problema que afectaba el inicio de sesión en el Panel Administrativo de Tiendanube y hemos aplicado una corrección. Actualmente, estamos monitoreando el sistema para asegurarnos de que todo funcione como se espera. Continuaremos manteniéndolos actualizados.
- monitoring Jan 27, 2026, 02:23 PM UTC
Hemos aplicado una corrección y actualmente estamos monitoreando el sistema para asegurar que todo esté funcionando como se espera. Continuaremos manteniéndolos actualizados.
- resolved Jan 27, 2026, 02:30 PM UTC
El problema que afectaba el Panel Administrativo de Tiendanube ha sido resuelto. Hemos aplicado una corrección y el sistema está operando normalmente. Línea de tiempo del incidente Inicio: 09:17 (Investigación iniciada) Resolución: 11:25 (Servicio normalizado) Duración total: 2 horas y 8 minutos. El servicio está operando normalmente.
Minor January 26, 2026 Inestabilidad en el servicio de Estafeta para tiendas de México. 18h 13m Cotización de Envío, Generación de Etiquetas
Started Jan 26, 2026, 06:19 PM UTC· resolved Jan 27, 2026, 12:33 PM UTC
- investigating Jan 26, 2026, 06:19 PM UTC
Actualmente, estamos investigando reportes de inestabilidades con el servicio de Estafeta. Esto está afectando a las tiendas en México que usan EnvíoNube. Las otras transportadoras que ofrecemos, como Fedex y DHL, se encuentran funcionando correctamente.
- resolved Jan 27, 2026, 12:33 PM UTC
El servicio de Envío Nube Estafeta que afectaba a las tiendas en México ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 15:12 a las 22:31.
Major January 24, 2026 Inestabilidades para generar etiquetas de Correo Argentino - Envío Nube 7h 42m Generación de Etiquetas
Started Jan 24, 2026, 08:00 AM UTC· resolved Jan 24, 2026, 03:43 PM UTC
- investigating Jan 24, 2026, 01:01 PM UTC
Detectamos inestabilidades al momento de generar etiquetas de Correo Argentino con Envío Nube.
- resolved Jan 24, 2026, 03:43 PM UTC
Las inestabilidades en la generación de las etiquetas fueron resueltas, el servicio funciona con normalidad.
Minor January 23, 2026 [Envío Nube - AR] Inestabilidad parcial en la generación de etiquetas de Envío Nube - Correo Argentino 54m Cotización de Envío, Generación de Etiquetas
Started Jan 23, 2026, 12:31 PM UTC· resolved Jan 23, 2026, 01:26 PM UTC
- investigating Jan 23, 2026, 12:31 PM UTC
Identificamos inestabilidades en el servicio de generación de etiquetas Envío Nube- Correo Argentino desde las 06:00 hs. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información. Agradecemos su paciencia y comprensión.
- resolved Jan 23, 2026, 01:26 PM UTC
El servicio Envío Nube ya está restablecido. El problema que afectaba la generación de etiquetas para Correo Argentino en Envío Nube fue resuelto. Hemos identificado y corregido la causa de la inestabilidad. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 06:00 hs a las 09.25 hs.
Minor January 22, 2026 [MX] Instabilidad en la generación de guías del servicio de Estafeta en tiendas de México 13h 41m Cotización de Envío, Generación de Etiquetas
Started Jan 22, 2026, 10:37 PM UTC· resolved Jan 23, 2026, 12:19 PM UTC
- investigating Jan 22, 2026, 10:37 PM UTC
Identificamos inestabilidades en la generación de guías del servicio de Estafeta para México. Las dificultades comenzaron a presentarse alrededor de las 16:30 (GMT-3) de manera intermitente. Aún no tenemos una estimación para la corrección del problema, pero estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible.
- resolved Jan 23, 2026, 12:19 PM UTC
El servicio de generación de guías del servicio de Estafeta para México ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 16:30 a las 19:00.
Minor January 22, 2026 Indisponibilidad en la Integración con Cloudflare 2h 36m Tienda Online, Checkout
Started Jan 22, 2026, 06:21 PM UTC· resolved Jan 22, 2026, 08:58 PM UTC
- investigating Jan 22, 2026, 06:21 PM UTC
Estamos monitoreando activamente un problema relacionado con una integración de servicio que podría estar afectando el acceso y rendimiento de los sitios en Tiendanube. El proveedor responsable está trabajando para resolver el problema e informaremos tan pronto como haya novedades. Agradecemos su paciencia y comprensión.
- investigating Jan 22, 2026, 07:30 PM UTC
Seguimos investigando el incidente relacionado con una integración de servicio que podría estar afectando el funcionamiento correcto de los sitios alojados en Tiendanube. Agradecemos su continua paciencia. Le mantendremos informado con nuevas actualizaciones tan pronto como sea posible.
- investigating Jan 22, 2026, 08:04 PM UTC
Estamos al tanto del problema continuo relacionado con una integración de servicio, que está afectando el rendimiento de los sitios en Tiendanube. Actualmente, estamos monitoreando la situación mientras Cloudflare trabaja para resolver el problema. Mantendremos a todos informados con los avances. Agradecemos su comprensión y paciencia.
- resolved Jan 22, 2026, 08:58 PM UTC
El problema que afectaba la integración de servicios ha sido resuelto. La inestabilidad observada previamente se ha normalizado y el servicio opera con normalidad. Línea de tiempo del incidente: • Inicio: 14:51 Argentina (Investigación iniciada) • Resolución: 16:03 Argentina (Servicio normalizado) • Duración total: 1 hora y 12 minutos. El servicio está operando normalmente a las 20:54 UTC.
Minor January 16, 2026 [Pago Nube] Demoras en la acreditacion de dinero para retiro de dinero 1h 9m Saldos y Retiros
Started Jan 16, 2026, 07:58 PM UTC· resolved Jan 16, 2026, 09:07 PM UTC
- identified Jan 16, 2026, 07:58 PM UTC
Identificamos una demora en la acreditacion de dinero en los retiros
- monitoring Jan 16, 2026, 08:26 PM UTC
Empezamos a recibir notificaciones de que la acreditación se esta normalizando
- resolved Jan 16, 2026, 09:07 PM UTC
El incidente termino. El dinero se acredita normalmente en las cuentas
Major January 15, 2026 [Pago Nube] Demoras en la acreditación de transferencias 23h 4m Transferencia bancaria
Started Jan 15, 2026, 03:38 PM UTC· resolved Jan 16, 2026, 02:43 PM UTC
- identified Jan 15, 2026, 03:38 PM UTC
Estamos experimentando demoras en la acreditación de transferencias a raíz de un inconveniente con un proveedor. Esto puede impactar en la confirmación de pagos de algunas ventas. Ya identificamos la causa y estamos trabajando con nuestro proveedor para normalizar el servicio lo antes posible y conciliar los pagos que quedaron afectados.
- monitoring Jan 16, 2026, 01:09 PM UTC
El proveedor esta remediando casos de pagos pendientes. No vemos nuevos casos desde el dia 15/1 a las 15hs
- resolved Jan 16, 2026, 02:43 PM UTC
El proveedor resolvio el inconveniente
Major January 14, 2026 Demoras en la acreditación de transferencias 1d 1h Transferencia bancaria
Started Jan 14, 2026, 01:42 PM UTC· resolved Jan 15, 2026, 02:59 PM UTC
- identified Jan 14, 2026, 01:42 PM UTC
Estamos experimentando demoras en la acreditación de transferencias a raíz de un inconveniente con un proveedor. Esto puede impactar en la confirmación de pagos de algunas ventas. Ya identificamos la causa y estamos trabajando con nuestro proveedor para normalizar el servicio lo antes posible.
- identified Jan 14, 2026, 06:00 PM UTC
Continuamos trabajando con el proveedor en remediar todos los pagos no identificados
- identified Jan 14, 2026, 09:19 PM UTC
El proveedor sigue trabajando exhaustivamente en encontrar el problema
- monitoring Jan 14, 2026, 10:21 PM UTC
El proveedor implemento una solución y la estamos validando en conjunto
- monitoring Jan 14, 2026, 11:04 PM UTC
Estamos trabajando en reconciliar los pagos que quedaron afectados
- resolved Jan 15, 2026, 02:59 PM UTC
El proveedor resolvió el inconveniente
Minor January 13, 2026 Inestabilidades en la generación de etiquetas de Andreani en Envío Nube 32m Cotización de Envío
Started Jan 13, 2026, 07:21 PM UTC· resolved Jan 13, 2026, 07:53 PM UTC
- investigating Jan 13, 2026, 07:21 PM UTC
Estamos experimentando inestabilidades en la generación de etiquetas de Andreani a través de Envío Nube.
- resolved Jan 13, 2026, 07:53 PM UTC
El servicio de generación de etiquetas de Andreani a través Envío Nube ya está restablecido.
Notice January 13, 2026 [Pago Nube] Error al cargar los documentos o al finalizar el video al validar identidad 10h 23m
Started Jan 13, 2026, 04:53 PM UTC· resolved Jan 14, 2026, 03:17 AM UTC
- identified Jan 13, 2026, 04:53 PM UTC
Hay un problema con el proovedor de validacion de identidad luego de cargar los documentos. Subieron a su status page que lo estan investigando
- resolved Jan 14, 2026, 03:17 AM UTC
El proovedor soluciono el inconveniente con la validacion de identidad