PAY.JP Outage History

PAY.JP is up right now

Pingoru has recorded 53 incidents for PAY.JP: 17 in the last 12 months and 8 in the last 90 days.

Source: status.pay.jp

53incidents recorded
17last 12 months
8last 90 days
3 hourstypical duration
Incidents per month
024AprMayJunJulAugSepOct3
Share of hours with an open incident, any severity
0%50%100%AprMayJunJulAugSepOct0%
Pingoru began tracking PAY.JP in April 2026, so earlier months are not shown. Hover a bar for its value.
Show as a table
MonthIncidentsHours with an open incident
April 202600 of 720 (0%)
May 202620 of 744 (0%)
June 202600 of 720 (0%)
July 2026211 of 744 (2%)
August 202627 of 744 (1%)
September 2026321 of 720 (3%)
October 202630 of 591 (0%)

Incidents, newest first

Notice March 18, 2025 モバイルSDKを使用した3Dセキュアにて画面にリダイレクトされない不具合が発生しておりました 6d 3h

Started Mar 18, 2025, 03:38 AM UTC· resolved Mar 24, 2025, 07:10 AM UTC

  1. monitoring Mar 18, 2025, 03:38 AM UTC

    2025/3/12 11:57〜2025/3/18 12:29の間、アプリに組み込むタイプのSDKにて3Dセキュアの認証終了後にアプリに戻れない不具合が発生しておりました。 この不具合は3Dセキュア認証中のページデザインを改修したことによる影響となっており、現在は暫定処置として以前まで表示していたリダイレクト先へ移動しない場合のリンクボタンを表示するように改修し、現在はボタンから戻れることを確認しています。 現在は問題が解消しているはずですが、経過観察中となります。

  2. resolved Mar 24, 2025, 07:10 AM UTC

    現在は不具合が解消していることを確認しております。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

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Notice March 6, 2025 2025-03-05 23:21～23:24 上流決済サービスにおける障害発生 –

Started Mar 06, 2025, 01:05 AM UTC· resolved Mar 06, 2025, 01:05 AM UTC

  1. resolved Mar 06, 2025, 01:05 AM UTC

    2025年03月05日23時21分～2025年03月05日23時24分におけるリクエストの一部が上流決済サービス側の障害の影響により失敗しておりました。 現在、障害は復旧しております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

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Notice February 20, 2025 サービス全体でレスポンス遅延やタイムアウトなどが発生しております 7h 39m

Started Feb 20, 2025, 01:51 AM UTC· resolved Feb 20, 2025, 09:30 AM UTC

  1. investigating Feb 20, 2025, 01:51 AM UTC

    2025-02-20 09:00 頃からサービス全体のレスポンスが遅延する状況が発生しております。 原因は現在調査中です。詳細が分かり次第続報をお出しします。 このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

  2. investigating Feb 20, 2025, 02:29 AM UTC

    レスポンス遅延の原因としてはデータベースの負荷上昇が原因となっており、この事象の原因はまだ特定できておりません。 2025-02-20 10:50 頃に暫定処置としてライブモードの Term オブジェクトの charge_count を更新する処理を一時停止させました。 この影響で Term の charge_count はリアルタイムに更新されないようになり、締め処理にて正常な値に戻ります。 また、2025-02-20 10:50 頃から 11:28 頃まで管理画面にログインできない現象が発生しておりました。 この事象については原因を特定し改善しております。 ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします。

  3. monitoring Feb 20, 2025, 07:20 AM UTC

    2025-02-20 15:35 頃よりレスポンス遅延が解消したことを確認いたしました。引き続きモニタリングを行います。

  4. resolved Feb 20, 2025, 09:30 AM UTC

    一定時間のレスポンス速度の安定が確認できたためモニタリングを解除し本件を解消済みといたします。 このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また本件の対応としてリアルタイムの更新を停止している Term の charge_count については、引き続きリアルタイムの更新は停止、締め処理後に正しい数値が取得できる状態とさせていただきます。 本機能の今後については後日改めてご連絡させていただきます。

  5. postmortem Feb 21, 2025, 07:27 AM UTC

    本件の対応として実施している Term オブジェクトの charge\_count の更新についてご連絡いたします。 3月1日から一時停止を取りやめ、Term オブジェクトの charge\_count のリアルタイム更新を再実施いたします。 また、2月中はリアルタイム更新はされず、入金サイクルの締め処理時に正しい値に更新される予定ですので、2月分の値を参照したい場合は締め処理が完了した3月初旬ごろにご確認ください。 この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

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Notice January 29, 2025 一時的にpayjp.jsが403エラーを返却しておりました –

Started Jan 29, 2025, 04:58 PM UTC· resolved Jan 29, 2025, 04:58 PM UTC

  1. resolved Jan 29, 2025, 04:58 PM UTC

    payjp.jsの配信インフラ更新作業にあたり、一時的にpayjp.jsへのアクセスが403エラーとなる不具合が発生しておりました。 影響時間: 2025-01-30 00:29 から 00:34 同時に行われていたCheckoutの更新作業ではこの事象は発生しておりません。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

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Minor December 23, 2024 2024-12-23 18:30～20:35 一部のAPIリクエストがブロックされる状況が発生 1h 7m

Started Dec 23, 2024, 12:44 PM UTC· resolved Dec 23, 2024, 01:52 PM UTC

  1. monitoring Dec 23, 2024, 12:44 PM UTC

    2024-12-23 18:30 から 20:35 にかけて、一部のAPIリクエストがブロックされる状況が発生しておりました。 原因は過剰にセキュリティ設定が適用されたことで、現在は修正されております。 このたびはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

  2. resolved Dec 23, 2024, 01:52 PM UTC

    一定時間のサービスの正常稼働が確認できましたので、監視を終了いたします。 このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

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Notice November 8, 2024 一部のカードでcard_flaggedが24時間経っても解除されない –

Started Nov 08, 2024, 03:12 AM UTC· resolved Nov 08, 2024, 03:12 AM UTC

  1. resolved Nov 08, 2024, 03:12 AM UTC

    10/28 10:53 ~ 11/6 20:55(JST)の間、一部のcard_flaggedが複数回連続のエラーによるロックアウトではなく単一のエラーを起因として発生し、その後24時間以上経ってもロックが解除されないという事象が発生しておりました。 この事象は現在解消しております。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

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Minor October 31, 2024 リダイレクト型トークン3Dセキュアの仕様不備と修正対応について –

Started Oct 31, 2024, 11:48 AM UTC· resolved Oct 31, 2024, 11:48 AM UTC

  1. resolved Oct 31, 2024, 11:48 AM UTC

    平素よりPAY.JPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 リダイレクト型トークン3Dセキュアにおいて、3Dセキュア完了手順を終えていない状態のトークンが支払い等に利用できてしまう問題が以前より発生しており、2024/10/31 2:30ごろに動作の修正が行われました。 この修正は加盟店様への影響がないとの判断により行われましたが、実際にはリダイレクト型トークン3Dセキュアを導入されている一部の加盟店様に影響が生じておりました。 ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 また、ドキュメントにおいても3Dセキュア完了手順の必要性について分かりにくい部分があったため、あわせて改善いたしました。 現在リダイレクト型トークン3Dセキュアの導入をご検討中の加盟店様におかれましては、最新のドキュメントをご確認いただきますようお願い申し上げます。 https://pay.jp/docs/token-tds#redirect

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