Is PAY.JP down?

2026/09/29 14:45ごろより、一部の返金操作において500エラーが返却される事象が発生しております。 現在状況を確認しております。

特定のパターンで返金処理を行うと再現することが確認できております。 引き続き、上流と連携し状況の把握に努めております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

2026/09/30 14:30 ごろに上流決済サービスにおける修正が完了し、正常に返金処理が行えるようになっております。 500エラーとなった返金処理につきましては、お手数ですが適宜再実行等のご対応をよろしくお願いいたします。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

2026-09-18 10:30-23:54の間、一部APIリクエストにおいてタイムアウトエラーが発生しておりました。 発生件数は約100件で、影響を受けたリクエストは以下の状態となっておりました。 + レスポンスが504エラーとなる + 一部のWebhookが送信されない + 決済処理は正常に行われ、支払いオブジェクトの作成・更新は行われている 本件の影響をうけた加盟店様につきましては、後日個別にご連絡させていただきます。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳有りませんでした。

2026年9月8日03時30分頃～03時50分頃において、計画メンテナンス（2026-09-08 計画メンテナンスのお知らせ）の作業中に、一部の定期課金の自動更新処理でイベントが作成されない不具合が発生しておりました。 影響を受けたのは、当該時間帯に定期課金の自動更新が行われた加盟店様の一部で、対象は約10件の定期課金です。 対象の定期課金では、支払いおよび定期課金の更新（支払いに失敗した場合は定期課金の停止）の処理自体は正常に完了しておりますが、その結果を通知するイベントが作成されておらず、Webhook も送信されておりませんでした。 作成されなかったイベントについて補正する対応を行います。対象の加盟店様には個別にご連絡させていただきます。 この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

平素より大変お世話になっております。 3Dセキュアサービスにて、2026年08月18日02時39分～2026年08月18日03時37分におけるリクエストの一部が、上流決済サービス側の障害の影響により完了しない問題が発生しておりました。 現在、障害は復旧しております。 3Dセキュア認証が完了していない場合、カード登録、決済等の操作をやり直していただく必要がございます。 お手数ですが、エンドユーザーの方に再購入を依頼するなどのご対応をお願いします。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

2026-08-15 23:59頃から08-16 00:38頃にかけて、PAY.JPのAPIの一部リクエストにおいてエラー応答が発生する状況となっておりました。 本事象は、08-16 00:38頃以降、再発はみられておりませんが、引き続き状況を監視しております。 なお、現時点ではPAY.JPのAPI以外のサービスへの影響は確認されておりません。 原因については引き続き調査を行っております。クラウド基盤（Amazon Web Services）に起因する可能性も含め、関連性の確認を進めております。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

本事象について調査を行った結果、クラウド基盤（Amazon Web Services）の一部リソースにおいて一時的な問題が発生していたことが原因であることを確認いたしました。 現在、PAY.JPのAPIは正常に稼働しており、本事象の再発も確認されていないことから、監視を終了いたします。 この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。