Is BuildingLink down?

We have received reports of site performance issues in the Send Email module resulting in drafts not saving and emails not sending. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site dans le module d'envoi d'e-mails, entraînant l'impossibilité d'enregistrer les brouillons et d'envoyer les e-mails. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento en el módulo de envío de correos electrónicos, lo que impide guardar borradores y enviar mensajes. Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.

The issue has been identified and a fix is being implemented.

This incident has been resolved.

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

This incident has been resolved.

We have received reports from customers having issues opening the KeyLink program. If your building is affected and you have the administrative password for the computer, or if your computer is managed by your local IT: 1, Close the KeyLink program entirely. 2. When re-opening, right-click on the KeyLink program, select "Run as administrator" and re-open. 3. You will be prompted to input the Administrative password, and the program should open as expected. If you do not have the Administrative Password for your computer, you can call our Support Team at 877-501-7117 and leave us a message. Our team will call back as soon as possible. Thank you for your patience while we work to get this resolved. ENQUÊTE EN COURS : Nous avons reçu des signalements de clients rencontrant des difficultés à ouvrir le programme KeyLink. Si votre immeuble est concerné et que vous disposez du mot de passe administrateur de l'ordinateur, ou si votre ordinateur est géré par votre service informatique local : 1. Fermez complètement le programme KeyLink. 2. Pour le rouvrir, faites un clic droit sur le programme KeyLink, sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur », puis rouvrez-le. 3. Vous serez invité à saisir le mot de passe administrateur, et le programme devrait s'ouvrir normalement. Si vous ne disposez pas du mot de passe administrateur de votre ordinateur, vous pouvez appeler notre équipe d'assistance au 877-501-7117 et nous laisser un message. Notre équipe vous rappellera dans les plus brefs délais. Merci de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. EN INVESTIGACIÓN: Hemos recibido reportes de clientes que tienen problemas para abrir el programa KeyLink. Si su edificio está afectado y usted tiene la contraseña de administrador de la computadora, o si su computadora es administrada por su departamento de TI local: 1. Cierre completamente el programa KeyLink. 2. Al volver a abrirlo, haga clic derecho en el programa KeyLink, seleccione "Ejecutar como administrador" y ábralo de nuevo. 3. Se le pedirá que ingrese la contraseña de administrador, y el programa debería abrirse normalmente. Si no tiene la contraseña de administrador de su computadora, puede llamar a nuestro equipo de soporte al 877-501-7117 y dejarnos un mensaje. Nuestro equipo le devolverá la llamada lo antes posible. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.

This incident has been resolved.

We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. EN SEGUIMIENTO: Se ha implementado una solución y estamos supervisando los resultados.

This incident has been resolved.

We have received reports that Emergency Broadcast messages are not being delivered as expected when being sent via the BuildingLink Web Portal. For any Emergency Broadcasts that must be sent immediately, please use the BuildingLink Geo Mobile App. Emergency Broadcasts will send as expected via BuildingLink GEO. Our team is actively working on a fix, and we will update this page as soon as the issue is resolved. Thank you for your patience. EN COURS D'ANALYSE Nous avons reçu des signalements indiquant que les messages de diffusion d'urgence ne sont pas livrés comme prévu lorsqu'ils sont envoyés depuis le portail Web BuildingLink. Pour toute diffusion d'urgence devant être envoyée immédiatement, veuillez utiliser l'application mobile BuildingLink GEO. Les diffusions d'urgence sont envoyées normalement via BuildingLink GEO. Notre équipe travaille activement à une correction, et nous mettrons cette page à jour dès que le problème sera résolu. Merci de votre patience. EN INVESTIGACIÓN Hemos recibido informes de que los mensajes de transmisión de emergencia no se están entregando correctamente cuando se envían desde el Portal Web de BuildingLink. Para cualquier transmisión de emergencia que deba enviarse de inmediato, utilice la aplicación móvil BuildingLink GEO. Las transmisiones de emergencia se envían con normalidad a través de BuildingLink GEO. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución, y actualizaremos esta página en cuanto se resuelva el problema. Gracias por su paciencia.

This incident has been resolved.