Stayhealthy Outage History

Started Jan 08, 2026, 01:10 PM UTC· resolved Jan 08, 2026, 04:31 PM UTC

1. investigating Jan 08, 2026, 01:10 PM UTC

   Ein wichtiger Server hat Probleme.

2. identified Jan 08, 2026, 02:58 PM UTC

   Das Problem wurde gefunden, und wir suchen nach einer Lösung.

3. monitoring Jan 08, 2026, 03:33 PM UTC

   Eine Lösung wurde implementiert, und es wird beobachtet, ob das Problem sich löst. Zugriff auf die Webseite wird langsam wieder erlaubt.

4. resolved Jan 08, 2026, 04:31 PM UTC

   Das Problem wurde behoben.

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Started Nov 18, 2025, 09:30 AM UTC· resolved Nov 18, 2025, 09:30 AM UTC

1. resolved Nov 19, 2025, 08:52 PM UTC

   Alle Systeme hinter StayHealthy sind komplett ausgefallen und die Website offline.

2. postmortem Nov 19, 2025, 08:54 PM UTC

   # November 2025 Totalausfall ‌ **Am 18.11.2025 kam es im gesamten Netzwerk bei StayHealthy zu einem totalen Ausfall.** Die gesamte Webseite sowie alle anderen Services haben nicht reagiert und waren ausgefallen. Wir wissen das dies nicht das beste Erlebnis für Nutzer ist, weshalb wir uns entschuldigen möchten für diesen Vorfall. Dieser Ausfall ist geschehen Aufgrund eines komplett Ausfalles von Cloudflare, einer bekannten Internet Security Firma. StayHealthy konnte sich nicht rechzeitig umstellen auf andere Infrastruktur und wurde für knapp 3 Stunden nicht erreichbar. ‌ ### Wie dies passieren konnte: StayHealthy nutzt andere Services wie Google Cloud aber auch Cloudflare um Nutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Viele Sicherheitssysteme unseres Angebotes laufen direkt oder auch indirekt über Cloudflare. Aufgrund des totalen Ausfalls war StayHealthy auch nicht mehr zu erreichen, da alle Systeme sowie das CDN \(Content Delivery Network\) unserer Wahl im Hintergrund ausgefallen sind. ‌ Folgende Statistik zeigt eines der vielen Systeme das StayHealthy nutzt \(Verfügbarkeit\):  \(Quelle: Cloudflare\) Das Bild zeigt den Prozentwert der Verfügbarkeit bestimmter Services. Die beiden stärken Abstürze \(links\) \(rechts\) zeigen, dass einige Probleme erneut auftauchten! ‌ Nutzer die in dem Ausfall die Webseite besuchen wollten bekamen nur eine Fehlermeldung die besagte, das Cloudflare Probleme hatte und die Seite Intern ausgefallen war. \(HTTPS 500\)  \(Quelle: Cloudflare\) ### Technischer Hintergrund: Folgende Information gab Cloudflare bezüglich des Ausfalles bekannt: > Das Problem wurde weder direkt noch indirekt durch einen Cyberangriff oder böswillige Aktivität jeglicher Art verursacht. Stattdessen wurde es durch eine Änderung der Berechtigungen eines unserer Datenbanksysteme ausgelöst, wodurch die Datenbank mehrere Einträge in eine „Feature-Datei“ ausgab, die von unserem Bot-Management-System verwendet wird. Diese Feature-Datei verdoppelte dadurch ihre Größe. Die unerwartet große Datei wurde anschließend an alle Rechner unseres Netzwerks verteilt. > > Die Software auf diesen Maschinen, die den Datenverkehr in unserem Netzwerk steuert, liest diese Feature-Datei, um unser Bot-Management-System kontinuierlich über sich verändernde Bedrohungen auf dem Laufenden zu halten. Allerdings verfügte die Software über eine Größenbeschränkung für die Datei, die kleiner war als deren neue, verdoppelte Größe. Dies führte letztlich zum Ausfall der Software. > > Nachdem wir zunächst irrtümlich angenommen hatten, dass die beobachteten Symptome durch einen großangelegten DDoS-Angriff verursacht wurden, konnten wir das eigentliche Kernproblem identifizieren. Wir stoppten die Verbreitung der unerwartet großen Feature-Datei und ersetzten sie durch eine frühere Version. Um 14:30 Uhr floss der Kerntraffic weitgehend normal. In den darauffolgenden Stunden arbeiteten wir daran, die erhöhte Last auf verschiedene Teile unseres Netzwerks zu reduzieren, während der Datenverkehr zurückkehrte. Um 17:06 Uhr funktionierten alle Systeme bei Cloudflare wieder normal. Für mehr Informationen bitte den [Blogpost von Cloudflare](https://blog.cloudflare.com/de-de/18-november-2025-outage/) lesen.

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Started Sep 15, 2025, 03:03 PM UTC· resolved Sep 15, 2025, 03:32 PM UTC

1. investigating Sep 15, 2025, 03:03 PM UTC

   Teile der Seite reagieren langsamer als 10.000ms Ping. Wir untersuchen das Problem, und posten Änderungen hier!

2. identified Sep 15, 2025, 03:10 PM UTC

   Das Problem ist gefunden.

3. monitoring Sep 15, 2025, 03:14 PM UTC

   Wir testing unsere Lösung.

4. resolved Sep 15, 2025, 03:32 PM UTC

   This incident has been resolved.

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Started Sep 14, 2025, 09:13 PM UTC· resolved Sep 15, 2025, 02:56 PM UTC

1. investigating Sep 14, 2025, 09:13 PM UTC

   Wir haben ein Problem festgestellt, und versuchen genauere Infos zu erhalten!

2. identified Sep 15, 2025, 04:56 AM UTC

   Problem ist gefunden, wir arbeiten an einer Lösung

3. identified Sep 15, 2025, 02:37 PM UTC

   Eine Lösung ist bereit für Tests!

4. monitoring Sep 15, 2025, 02:44 PM UTC

   Eine Lösung ist veröffentlicht. Wir testen ob alles funktioniert.

5. monitoring Sep 15, 2025, 02:55 PM UTC

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. resolved Sep 15, 2025, 02:56 PM UTC

   Das Problem wurde behoben.

7. postmortem Sep 15, 2025, 02:56 PM UTC

   **Zusammenfassung des Problems:** ‌ Aufgrund eines Problemes in einem unserer Server kam es dazu, das Kunden zu oft abgemeldet wurden. Der Versuch dies zu lösen hat allerdings den Service stärker beschädigt als es dem Kunden geholfen hat. Deshalb mussten die Änderungen am Server zurückgenommen werden, um sicherzustellen das der Service weiterhin funktionert. Das Problem ist zwar jetzt nicht gelöst, allerdings besser, und der Service läuft wieder richtig. ‌ _Vielen Dank fürs lesen,_ _StayHealthy IT Team_

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Started Feb 15, 2025, 02:52 PM UTC· resolved Feb 15, 2025, 03:12 PM UTC

1. identified Feb 15, 2025, 02:52 PM UTC

   Unsere Nameserver haben grobe Probleme, die Webseite ist fast bis gar nicht erreichbar.

2. monitoring Feb 15, 2025, 03:07 PM UTC

   Eine Lösung wurde entwickelt, und wir warten auf ein Ergebnis

3. resolved Feb 15, 2025, 03:12 PM UTC

   Die Webseite sollte wieder auf allen Geräten problemlos laufen!

4. postmortem Feb 15, 2025, 03:13 PM UTC

   Stayhealthy war am 15.02.2025 für fast eine halbe Stunde komplett unerreichbar. Der Grund ist eher simple, allerdings stark genug, um die Seite aus dem Netz zu nehmen. Da wir am 15.02.2025 auf Cloudflare DDOS Schutz umsteigen wollten, und es in diesem Prozess eine Fehlkonfiguration gab, waren unsere Server nicht erreichbar. Nachdem dieses Problem tief hinab auf eine falsche Nameserver Einstellung zurückzuziehen war, war es leicht das Problem zu lösen. **StayHealthy ist jetzt wieder im Netz!**

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